Comportamentos obrigatórios
As lives e as vendas no Jamble devem acontecer de forma respeitosa, transparente e dentro da lei. Estas são as regras que todos precisam seguir.
O que você vai aprender
As regras de conduta para todos os usuários
As responsabilidades de quem vende
As responsabilidades de quem compra
Conduta geral
Todos os usuários, sejam compradores, vendedores ou convidados de uma live, devem:
Agir de boa-fé
Se comunicar com respeito
Manter compras, pagamentos e conversas dentro do Jamble
Seguir os Termos de Uso do Jamble
Respeitar as leis
Assédio, intimidação, informações enganosas ou comportamentos que atrapalham as lives são proibidos e podem levar a restrições na conta.
Responsabilidades de quem vende
Apresentar os produtos de forma clara
Descrever corretamente o estado, a autenticidade e a disponibilidade dos itens
Interagir de forma adequada com os comentários do público durante a live
Honrar todas as vendas confirmadas e evitar cancelamentos
Abrir ao vivo somente os itens com abertura autorizada pelo comprador
Confirmar as vendas da Loja dentro do prazo mostrado no app
Enviar os pedidos dentro do prazo que aparece no pedido, em Prazo de envio
Responsabilidades de quem compra
Fazer ofertas só com a intenção real de comprar
Concluir o pagamento logo depois de ganhar uma venda
Manter os dados de pagamento e o endereço de entrega corretos
Respeitar as regras da live informadas pelo vendedor
Responder, quando o app perguntar, se autoriza a abertura do item ao vivo
Denunciar o usuário ou falar com o suporte em caso de problema com outro usuário
Quem não cumpre essas responsabilidades pode ter restrições ou sanções na conta.
Precisa de ajuda?
Fale com a gente pelo chat do app.