Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns de quem compra na Jamble. Cada resposta leva ao artigo completo.

Baixe o app na App Store ou no Google Play e entre com o seu número de telefone, Google ou Apple. Você precisa ter 18 anos ou mais. Veja Como criar uma conta?.

CPF, endereço de entrega e uma forma de pagamento. Veja Como Comprar?.

É uma transmissão ao vivo em que o vendedor mostra os produtos e você pode conversar, fazer ofertas e comprar na hora. Veja Como entrar em uma Live?.

Quando a venda de um produto começa, deslize o botão para enviar a oferta. O botão sempre mostra o valor da próxima oferta. Você também pode definir uma Oferta máxima. Veja Como Comprar?.

Sim. Na Loja, você compra a qualquer momento, com preço fixo, carrinho e a opção de fazer uma oferta ao vendedor. Veja Comprar na Loja: carrinho e ofertas.

Cartão de crédito e Pix. Quando disponível, você pode parcelar no cartão. As taxas aparecem no resumo do pedido antes de você pagar. Veja Taxas na Jamble.

No seu perfil, em Minhas compras. Lá você vê o status e o rastreio. Veja Status e acompanhamento do pedido.

O frete é calculado automaticamente e aparece antes de você pagar. Produtos do mesmo vendedor comprados na mesma live vão juntos no mesmo pacote. Veja Taxas na Jamble.

Na Loja, você pode cancelar enquanto o vendedor não confirmou a venda. Compras feitas em lives não podem ser canceladas pelo app: fale com o vendedor ou com o suporte. Veja Cancelamentos.

Fale com o suporte o quanto antes, com fotos ou vídeos do pacote e do produto. Veja Devoluções e Reembolsos.

O reembolso volta para a mesma forma de pagamento, em até 5 dias úteis, dependendo do banco ou cartão. Veja Devoluções e Reembolsos.

Se você ganhar um produto e não pagar a tempo, a compra é cancelada. Depois de alguns problemas de pagamento, as suas compras podem ficar pausadas por um tempo. O app avisa até quando. Se tiver dúvidas, fale com o suporte.

Os cupons dão desconto no frete e são aplicados automaticamente no checkout. Para resgatar um código, vá em Ajustes > Resgatar um código. Veja Cupons na Jamble.

No app, abra Indicar compradores e compartilhe o seu link ou código de convite. Os valores e as condições aparecem nessa tela. Veja Programa de Indicação para Compradores.

Você ganha gems assistindo às lives e usa para enviar stickers, apoiar o vendedor e somar pontos para o seu time nas batalhas. Gems não são cupons.

Fale com o vendedor e com o suporte o quanto antes, de preferência antes de o pacote ser enviado.

Fale com a gente pelo chat do app.