לדלג לתוכן הראשי

ניהול הוראות קבע (שינוי מועד, ביטול והפקת קבלות)

הוראת קבע, ביטול תרומה, שינוי תאריך חיוב, סטטוס תרומה, תרומה חודשית, היסטוריית חיובים, ניהול תרומות. ניהול הוראת קבע, הארכת הוראת קבע, ביטול הוראת קבע, שינוי תאריך חיוב הוראת קבע

ניהול הוראות קבע (הארכה, שינוי תאריך וקבלות)

מה נלמד כאן?

הוראות קבע הן הבסיס ליציבות העמותה. בעמוד זה תוכלו לראות את כל התרומות המתחדשות ולבצע פעולות מתקדמות: להאריך תוקף של תרומה שעומדת להסתיים, לשנות את יום החיוב, להפיק קבלות היסטוריות או לבטל הוראה.

איך נכנסים?

  1. היכנסו לאזור האישי של העמותה (לחיצה על שם העמותה בתפריט הפרופיל).

  2. בתפריט הצד, לחצו על "תרומות".
    ​

  3. בחלק העליון של המסך, עברו ללשונית "הוראות קבע".


1. סינון וייצוא נתונים

בראש הטבלה תמצאו כלי סינון שיעזרו לכם לאתר הוראות קבע: לפי טווח סכומים, חודש סיום, החודש שבו התרומה נוצרה, קמפיין, שם תורם, סטטוס, אמצעי תשלום ומטבע.
סטטוס הוראת הקבע יופיע בעמודה 'תאריך הוראת קבע הבאה'. אלה הסטטוסים:

פעיל - הוראת הקבע פעילה, יופיע תאריך החיוב הבא יחד עם התגית הירוקה 'פעיל'

הסתיים - הוראת הקבע הגיעה לחיוב האחרון שהוגדר לה והסתיימה באופן אוטומטי

מבוטל - כשהוראת הקבע בוטלה באופן יזום לפני שהגיעה לסיומה

תוכלו לצפות בפרטים נוספים כגון פרטי התורם, שם הקמפיין, כמות החודשים שהוגדרה לחיוב ועוד. לחיצה על החץ (⌄) בקצה השורה פותחת את פרטי הוראת הקבע: אמצעי תשלום, תאריך יצירה, תאריך סיום, סכום שנותר, סכום שנתרם בפועל ומספר החיוב הנוכחי מתוך כלל החודשים.
​

  • ייצוא לאקסל: כדי להוריד את דוח הנתונים למחשב, לחצו על כפתור "הורדה" שמופיע מעל הטבלה בצד שמאל.


2. ביצוע פעולות (תפריט שלוש הנקודות)

לכל שורה בטבלה יש כפתור פעולות (⋮). לחיצה עליו תפתח תפריט עם האפשרויות הבאות:

א. הארכת תקופת הוראת קבע 🔄

במקום להקים הוראה חדשה כשהתקופה מסתיימת, ניתן להאריך אותה בקלות. האפשרות מופיעה בהוראת קבע פעילה עם מספר חודשים מוגדר, שלא הוארכה כבר בעבר (לא בתרומה אנונימית ולא בתרומה מקרן DAF).

  1. בתפריט הפעולות, בחרו "הארכת תקופת הוראת קבע".
    ​

  2. בחלון שייפתח, לחצו על השדה "הוספת חודשים" ובחרו לכמה זמן להאריך (למשל: 06 חודשים).

  3. חשוב: סמנו ב-V את התיבה "נא לאשר כי התורם מודע להארכה".

  4. לחצו על "אישור".

ב. חידוש הוראת קבע שהסתיימה 🔁

הוראת קבע שהגיעה לחיוב האחרון שלה (סטטוס הסתיים) אפשר לחדש לתקופה נוספת, עד חצי שנה מתאריך הסיום:

  1. בתפריט הפעולות, בחרו "חידוש הוראת קבע".

  2. בשדה "הוספת חודשים" בחרו לכמה חודשים לחדש.

  3. סמנו את התיבה "נא לאשר כי התורם מודע לחידוש" ולחצו על "אישור".

החידוש מחייב את אותו אמצעי תשלום, ולכן הוא אפשרי רק כשכרטיס האשראי עדיין בתוקף.

ג. שינוי תאריך חיוב 📅

רוצים לשנות את היום בחודש בו מתבצע החיוב? האפשרות מופיעה בהוראות קבע פעילות, למשתמשים בהרשאת בעלים או אדמין.

  1. בתפריט הפעולות, בחרו "עדכן תאריך חיוב".
    ​

  2. בשדה "בחירת יום", בחרו את היום החדש הרצוי (למשל: 02).

  3. לחצו על "שמור".
    ​

    • שימו לב: השינוי ייכנס לתוקף החל מהחודש הבא.

ד. צפייה בהיסטוריה והורדת קבלות 📄

  1. בתפריט הפעולות, בחרו "צפה בתרומות".
    ​

  2. ייפתח חלון עם היסטוריית החיובים. ליד כל חיוב מופיע אייקון של קבלה להורדה מיידית למחשב.

    כדי לשלוח את הקבלה שוב לתורם, לחצו על ⋮ בשורת החיוב ובחרו "שליחת קבלה לתורם".

ה. ביטול הוראת קבע ❌

  1. בתפריט הפעולות, בחרו "ביטול הוראת הקבע".

  2. בחלון "האם אתה בטוח?" לחצו על "כן".

סיכום

ניהול חכם של הוראות קבע מונע נטישת תורמים. השתמשו בכפתור הפעולות לא רק כדי לצפות בנתונים, אלא גם כדי להאריך תרומות שמסתיימות ולהתאים את מועד החיוב לבקשת התורם – כך תשמרו על רצף ההכנסות של העמותה בקלות.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?