יש מספר סיבות אפשריות לכך שלא התקבלה העברה לחשבון הבנק של העמותה. ריכזנו עבורכם את כל הסיבות הנפוצות ואיך ניתן לבדוק את סטטוס ההעברה בפועל.

📅 מועד ההעברה טרם הגיע

העברות כספים לעמותות מתבצעות אחת לחודש, בהתאם לסוג התרומה:

💡 שימו לב:

אם הקמפיין נמשך על פני יותר מחודש אחד – רק התרומות שהתקבלו עד סוף החודש הקודם יועברו בהעברה הקרובה.
תרומות שבוצעו ביומיים-שלושה האחרונים של החודש עלולות להיקלט כחלק מהחודש הבא – ולכן יועברו רק בחודש שאחריו.

💡 הסכום בקמפיין גבוה ממה שהתקבל בפועל?

זה קורה כאשר חלק מהסכום בקמפיין כולל תרומות שאינן מועברות בפועל. הנה כמה דוגמאות:

תרומות אופליין – הוזנו ידנית ע"י העמותה לצורכי ייצוג בלבד.
מאצ’ינג – סכומים תדמיתיים לצורכי תמרוץ, שלאו דווקא מייצגים תרומה שהתקבלה בפועל.

בקמפיין מופיע הסכום הכולל של כל ההתחייבות (למשל: 1,200 ₪ על פני 12 חודשים),
אך בפועל מועבר רק התשלום החודשי לפי לוח הסילוק שנבחר ע"י התורם.

תרומות בדולר אמריקאי מוצגות בקמפיין לפי שער ההמרה ביום התרומה,
אך מועברות לפי שער ההמרה ביום ההעברה, כך שייתכן פער קטן בין מה שמוצג לבין מה שמתקבל בפועל.

תרומות אלו מוצגות באתר אך מועברות דרך עמותות שותפות בחו"ל,
ולכן לא ייכללו בהעברה החודשית דרך JGive.
לקבלת הכספים – יש לפנות ישירות לעמותה השותפה שדרכה נתקבלה התרומה.

בכל רגע ניתן להוריד טבלת אקסל מפורטת מהאזור האישי, עם כל התרומות שהתקבלו בפועל.

אל תסתמכו רק על הסכום שמוצג באתר הקמפיין – מומלץ לבדוק את דו"ח ההעברות בפועל.
לא בטוחים? מרגישים שמשהו חסר?
צוות התמיכה שלנו כאן לכל שאלה ❤️

מאמרים קשורים