לדלג לתוכן הראשי

כיצד אוכל לשנות או לבטל את הוראת הקבע שלי?

ביטול הוראת קבע

ניתן לבטל הוראות קבע באופן עצמאי באזור האישי באתר.

  1. ראשית, עליכם להתחבר למשתמש האישי באתר בעמוד ההתחברות, אליו ניתן להגיע ע"י לחיצה על כפתור 'התחברות' בעמוד הראשי באתר, או על ידי לחיצה כאן.
    (אם אין ברשותכם משתמש אישי, לחצו כאן למדריך להרשמה כתורם.)

  2. אחרי ההתחברות תגיעו ישירות לאזור האישי. אם אתם בעמוד אחר באתר, לחצו על סמל החשבון בפינה העליונה של המסך, ובתפריט שנפתח לחצו על השם שלכם (מתחתיו כתוב 'החשבון שלי'). באזור האישי תוכלו לצפות בנתונים שלכם ולבצע מגוון פעולות.
    ​​


    ​

  3. בתפריט הצד של האזור האישי לחצו על תנועות. תוצג רשימה של התרומות שלכם, ובחלק העליון יש לשוניות. לחצו על הלשונית 'הוראות קבע'.

  1. כעת הטבלה תציג לכם את הוראות הקבע שלכם, מצאו את הוראת הקבע שברצונכם לבטל, לחצו על סימן שלוש הנקודות (⋮) בצד שמאל של השורה ובחרו 'ביטול הוראת הקבע'. אשרו בחלון שנפתח, וסיימתם!
    ​

לחילופין - ניתן לפנות אלינו במייל support@jgive.com בבקשה לבטל את הוראת הקבע שלכם, אנא ציינו את כתובת המייל איתה תרמתם, שמכם המלא, סכום התרומה, והפרויקט אלין תרמתם. ואנחנו נבטל את הוראת הקבע עבורכם.

שינוי הוראת קבע

את יום החיוב החודשי אפשר לשנות בעצמכם: בתפריט שלוש הנקודות (⋮) של הוראת קבע פעילה בחרו 'עדכן תאריך חיוב', בחרו יום בחודש ולחצו 'שמור'.
שאר הפרטים (סכום, מספר חודשים, אמצעי תשלום) אי אפשר לשנות בהוראת קבע קיימת. כדי לשנות אותם, בטלו את הוראת הקבע הקיימת באזור האישי או דרכנו, והקימו הוראת קבע חדשה עם הפרטים הרצויים.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?