Pourquoi la MFA ?
L’authentification multi-facteur (MFA) renforce la sécurité de votre compte Jump en ajoutant une étape supplémentaire lors de la connexion.
En plus de votre mot de passe, vous devrez saisir un code temporaire à 6 chiffres généré par une application d’authentification sur votre téléphone.
Cette méthode permet de mieux protéger votre compte contre les accès non autorisés, et ainsi sécuriser vos données personnelles ainsi que votre chiffre d’affaires encaissé.
Comment activer la MFA ?
Vous pouvez activer la MFA directement depuis votre profil.
Étapes
Rendez-vous dans votre profil Jump, en cliquant sur votre prénom en haut du menu principal
Cliquez sur l’onglet Connexion et sécurité
Cliquez sur Activer au niveau de l’encart “Authentification multiple (MFA)” :
4. Téléchargez une application d’authentification sur votre téléphone (par exemple 1Password, Google Authenticator, Microsoft Authenticator, etc.) :
5. Scannez le QR code affiché à l’écran avec l’application :
6. Saisissez le code à 6 chiffres généré par l’application pour confirmer l’activation.
Une fois la vérification effectuée, un code de récupération vous est affiché :
Conservez ce code dans un endroit sûr.
Cliquez sur Continuer pour revenir à votre profil.
La double authentification apparaîtra alors comme activée dans l’onglet Connexion et sécurité :
Comment se connecter avec la MFA ?
Une fois la MFA activée, une étape supplémentaire est demandée lors de la connexion.
Processus de connexion
Saisissez votre email et votre mot de passe :
2. Entrez le code à 6 chiffres généré par votre application d’authentification :
Ce code est temporaire et se renouvelle automatiquement dans votre application.
Comment faire si je ne peux pas générer de code à 6 chiffres via mon application d’authentification ?
Si vous ne pouvez plus accéder à votre application d’authentification (changement de téléphone, perte d’accès, etc.), vous pouvez utiliser votre code de récupération.
Procédure
Sur l’écran de vérification MFA, cliquez sur Je ne peux pas générer de code.
Saisissez votre code de récupération :
Une fois connecté avec ce code :
La double authentification sera automatiquement désactivée.
Nous vous recommandons fortement de la réactiver lors de votre prochaine connexion.
Comment désactiver la double authentification ?
Pour des raisons de sécurité, la désactivation de la MFA n’est pas directement possible depuis votre profil. Si vous souhaitez la désactiver, contactez le support Jump.
Un administrateur Jump pourra alors désactiver la MFA pour votre compte.
Vous recevrez un email de confirmation lorsque la double authentification aura été désactivée.
💡 Recommandations de sécurité :
Nous vous recommandons de conserver votre code de récupération dans un endroit sécurisé (gestionnaire de mots de passe, stockage chiffré, etc.). Ce code vous permettra d’accéder à votre compte si vous perdez l’accès à votre application d’authentification.
En cas de désactivation du MFA, nous vous recommandons également de la réactiver au plus vite afin de conserver une sécurité maximale pour votre compte Jump. </aside>