Cargar los resultados de laboratorio en el portal del paciente de Fridays es un proceso sencillo que garantiza que sus registros médicos estén fácilmente accesibles cuando los necesite.
Siga los pasos que se indican a continuación para cargar sus resultados o explore métodos alternativos si presenta alguna dificultad.
Los resultados de laboratorio completos y precisos son fundamentales para garantizar un tratamiento eficaz y cumplir con los requisitos de prescripción médica.
Verifique que sus resultados sean adecuados antes de enviarlos para evitar demoras innecesarias.
Guía paso a paso para subir o cargar sus resultados de laboratorio
Inicie sesión en la plataforma de Fridays: Acceda al Portal de Fridays e inicie sesión en su cuenta.
Acceda a la sección “centro de documentos”,
Inicie el proceso de carga: En la opción de “Laboratorios”, haga clic en “subir prueba de laboratorio”. Aparecerá una ventana emergente para que seleccione el archivo correspondiente.
Seleccione el archivo: Localice en su computadora o dispositivo el archivo que contiene sus resultados de laboratorio. (Debe ser en documento PDF)
Cargue el archivo: Después de seleccionar el archivo, haga clic en “guardar prueba de laboratorio” para subir sus resultados de manera segura.
Método alternativo para el envío de documentos: Soporte por correo electrónico o fax
Fax
Si prefiere enviar sus documentos por fax, puede remitirlos a Fridays al siguiente número:
Fax: (515) 808-7146
Asegúrese de incluir todas las páginas del informe de laboratorio y de verificar que el fax se haya enviado correctamente.
Si presenta dificultades para cargar sus resultados de laboratorio directamente en el portal, puede enviarlos por correo electrónico al equipo de soporte de Fridays para recibir asistencia.
Correo electrónico: ayuda@joinfridays.com
Adjunte sus resultados de laboratorio en formato PDF. El equipo de soporte los cargará manualmente en su perfil.
Requisitos para cargar los resultados de laboratorio
Para garantizar un proceso de carga sin inconvenientes, verifique que sus resultados cumplan con los siguientes requisitos:
Los resultados realizados dentro de los últimos 24 meses generalmente son aceptables, siempre que incluyan todas las pruebas requeridas, como una Hemoglobina A1C actualizada.
Envíe los resultados en formato PDF, de ser posible.
Asegúrese de que el documento incluya su nombre completo, fecha de nacimiento y fecha de toma de muestra.
Incluya el nombre del laboratorio (si corresponde) y los resultados detallados de las pruebas realizadas.
Situaciones especiales
Si presenta resultados provenientes de clínicas militares, asegúrese de que el documento incluya la información requerida, como nombre del paciente, fecha de nacimiento y resultados de las pruebas, incluso si no se dispone del nombre del laboratorio.
Pruebas requeridas
Panel Metabólico Completo (CMP)
Perfil de Lípidos
Hormona Estimulante de la Tiroides (TSH)
Hemoglobina A1C (HbA1C)
Recomendaciones frecuentes para la resolución de problemas
Si su archivo no se carga correctamente, considere las siguientes soluciones:
Problemas de tamaño del archivo: Comprima el archivo PDF o divídalo en partes más pequeñas si excede el límite permitido.
Formato de archivo incorrecto: Verifique que el archivo esté en formato PDF y que contenga toda la información requerida.
Errores del portal: Borre la memoria caché de su navegador o intente acceder al portal desde otro dispositivo o navegador.
Resultados insuficientes: Si se le notifica que sus resultados son insuficientes (por ejemplo, faltan pruebas clave como el Panel Metabólico Completo o la Hemoglobina A1C), programe las pruebas adicionales necesarias y cargue los nuevos resultados a la mayor brevedad posible.
Para obtener asistencia adicional, comuníquese con el equipo de soporte de Fridays a través del portal o por correo electrónico.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar mis resultados directamente en un chat?
Sí. Puede adjuntar sus resultados de laboratorio en este chat si está comunicándose con el equipo de soporte, o responder a un correo electrónico de soporte adjuntando los documentos. El equipo de soporte los cargará en su perfil.
¿Qué sucede después de enviar mis resultados de laboratorio?
Una vez enviados, sus resultados serán revisados y añadidos a su perfil de paciente. Completar el envío de laboratorio de manera oportuna garantiza que su proveedor de atención médica tenga acceso a la información durante su próxima cita.