Fridays sigue un proceso estructurado para la gestión de los resultados de laboratorio enviados por los pacientes, lo que garantiza una revisión ágil y los seguimientos necesarios cuando corresponde. A continuación, se detalla qué puede esperar después de enviar o cargar sus resultados de laboratorio.
1. Proceso de envío y revisión
Una vez que los resultados de laboratorio se cargan en su portal del paciente o se envían por correo electrónico, Fridays procesa la información de manera oportuna.
Los resultados se agregan a su expediente y se envían a un proveedor de atención médica o al equipo clínico para su revisión.
Si utilizó un laboratorio externo, como Quest Diagnostics, los resultados pueden ser enviados directamente a Fridays por el laboratorio o requerir que usted los cargue manualmente.
2. Revisión del proveedor y escalamiento
Su proveedor revisará los resultados de laboratorio cargados para confirmar que todos los indicadores de salud cumplan con los estándares de seguridad. Si se requiere información adicional (por ejemplo, otro estudio de laboratorio o documentación médica), se le notificará a través de su portal del paciente o por correo electrónico.
3. Gestión de medicamentos y recetas
Si los resultados de laboratorio respaldan la renovación o el ajuste de una receta, su proveedor realizará los cambios necesarios. Esto incluye el envío de la solicitud de la receta a la farmacia.
En los planes de tratamiento que incluyen medicamentos, Fridays se asegura de realizar los ajustes de dosis adecuados según sus resultados de laboratorio, garantizando que su tratamiento continúe siendo efectivo.
Una vez aprobados, los medicamentos se procesan para su envío. Puede esperar la entrega en un plazo de 7 a 10 días hábiles, junto con la información de seguimiento.
4. Notificaciones y seguimiento al paciente
Las notificaciones sobre el estado de la revisión de sus estudios, las acciones requeridas o los envíos de medicamentos se enviarán a través de su portal del paciente o por correo electrónico.
En caso de asuntos pendientes o escalaciones no resueltas, Fridays proporciona actualizaciones oportunas para que usted esté informado sobre los próximos pasos.
5. Finalización del proceso
Por lo general, no se requiere ninguna acción adicional de su parte hasta que la revisión haya finalizado. Si es necesario, el equipo clínico se comunicará con usted para solicitar aclaraciones.
Los medicamentos aprobados se envían a la farmacia o se despachan según corresponda, concluyendo así el proceso relacionado con sus estudios de laboratorio.
Consejos útiles:
Utilice el portal del paciente para consultar el estado de sus envíos y seguimientos.
Mantenga activadas las notificaciones por correo electrónico para recibir actualizaciones sobre envíos o revisiones de laboratorio.
Asegúrese de que toda la información esté cargada correctamente (por ejemplo, la nota del médico) para evitar demoras.