Vous n'avez plus de médicaments et vous vous demandez comment en obtenir votre prochaine commande? La première chose à savoir est si vous avez besoin d'un renouvellement à la pharmacie ou avec votre équipe médicale.
Renouvellement à la pharmacie
Si vous avez fini votre médicament, vous pouvez parfois en commander plus avec votre ordonnance actuelle.
Exemple:
Si votre ordonnance prévoyait 3 mois de Wegovy (3 stylos injecteurs) et que vous n'avez utilisé que le premier stylo injecteur, vous pouvez chercher un renouvellement à votre pharmacie pour obtenir le deuxième stylo.
Renouvellement avec votre équipe médicale
Lorsque vous n'avez plus de renouvellements de disponibles à votre pharmacie, il est temps de chercher une nouvelle prescription avec votre prestataire médical.
Exemple:
Si votre prescription était de 3 mois de Wegovy (3 stylos injecteurs) et que vous avez utilisé les 3 stylos injecteurs, votre prescription est épuisée. Vous aurez besoin d'une nouvelle prescription.
Obtenir un renouvellement avec Livewell
Obtenir un renouvellement avec Livewell
Une fois que vous n'avez plus de renouvellements, vous devez faire renouveler votre ordonnance. Cela signifie qu'un prestataire de soins de santé devra vous délivrer une nouvelle ordonnance.
Vous pouvez entamer le processus de renouvellement de l'ordonnance en effectuant une consultation de suivi. Pour lancer cette consultation, vous pouvez cliquer sur le bouton « Renouveler » dans l'onglet Abonnements de votre tableau de bord de patient.
Une fois que vous avez entamé la consultation de suivi pour le renouvellement de votre ordonnance, vous pouvez soit remplir le questionnaire de suivi en une seule fois, soit le commencer et le terminer plus tard. Si vous le complétez plus tard, vous pouvez cliquer sur le bouton « Compléter la demande de renouvellement ».
Si vous rencontrez un problème au cours de ce processus, veuillez contacter l'équipe d'assistance par le biais de ce chat, ou envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse suivante : support@joinlivewell.ca.