نتائج الاستبيان هي الإجابات التي قدّمها الأشخاص على الاستبيان. يمكنك قراءتها وتنزيلها.
الخطوات
افتح Surveys. في الشريط الجانبي الأيسر، انقر على Attachments، ثم Surveys.
اختر الاستبيان. يُفتح على علامة التبويب Questions.
انقر على Responses. كل صف يمثل شخصًا واحدًا وإجاباته. افتح صفًّا لترى النقاط التي حصل عليها وفرعه أو موقعه.
صفِّ أو صدّر. إذا كان الاستبيان في أكثر من حملة، فاستخدم Filter responses by campaign. انقر على Export responses لتنزيل جدول بيانات فيه Username وJolly ID وCompleted وPoints وكل إجابة.
من المفيد أن تعرف
يمكنك أيضًا الحصول على كل رد بالبريد الإلكتروني عندما يرسله شخص ما. راجع ما التقارير الأخرى التي يمكنني إرسالها إلى بريدي؟
الاستبيانات المجهولة تُبقي الأسماء مخفية. راجع ماذا يحدث عندما يكون الاستبيان مجهولاً؟
درجات NPS موجودة في Intelligence، وليس هنا. راجع كيف أقرأ NPS في تبويب Intelligence؟
إذا لم يظهر Surveys تحت Attachments، فإن دورك يحتاج إلى صلاحية Surveys. من فضلك اطلب ذلك من Owner. راجع ماذا يمكن أن يفعل كل دور من أدوار المسؤولين؟
إذا كان الاستبيان مفقودًا، فتأكد أنك في الشركة التي أُنشئ فيها. وإذا بدت الأعداد غير صحيحة، فحدّث الصفحة وأزل عامل تصفية الحملة.
Inactive في قائمة Surveys تعني أنه لا يوجد ما هو مجدول لإرسال الاستبيان. وما زالت ردوده تُفتح وتُصدَّر كالمعتاد.
من فضلك افحص الملف المنزَّل بحثًا عن تعليقات خاصة أو حساسة قبل أن تشاركه خارج شركتك.
هل لديك أسئلة؟ انقر على Help في الشريط الجانبي الأيسر للوحة تحكم المسؤول لبدء محادثة معنا.