Para: Owners, Managers
Los números pueden verse mal por un filtro, la campaña, el tiempo o una zona horaria. Revisa estas cosas en orden.
Pasos
Restablece tus filtros. Pon todos los filtros de la página en All. Vuelve a agregarlos uno por uno para encontrar el que cambia los números.
Revisa la campaña y las fechas. Las campañas que corren al mismo tiempo llevan números separados. Asegúrate de que las fechas cubran toda la campaña. Asegúrate de que las personas que esperas estén inscritas y sean elegibles.
Espera las actualizaciones. La mayoría de los datos de empleados llegan en 24 horas después de un cambio en tu sistema de empleados. Las conexiones en vivo se actualizan al instante. Los archivos llegan con un horario fijo, así que un cambio después del último archivo aparece con el siguiente. Los envíos muy nuevos pueden no verse todavía en los reportes.
Revisa las zonas horarias. El panel usa la zona horaria de tu empresa. Otro sistema puede poner el mismo evento en un día distinto. ¿Sigue diferente? Por favor, inicia un chat de Help y dinos la página y el número.
Es bueno saber
Una subida grande de CSV, que es un archivo de hoja de cálculo, tarda más en terminar. La lista de Contacts se actualiza sola, así que no necesitas recargar.
La adopción es la parte de las personas que usan Jolly. Usa tu lista actual de personas, así que los meses pasados cambian cuando alguien se va.
Las barras de grupos pueden no sumar el número de arriba. Una persona sin ubicación cuenta en el número de arriba pero en ninguna barra. Una persona en dos grupos cuenta en ambos.
¿Preguntas? Haz clic en Help en la barra lateral izquierda de tu panel de administración para iniciar un chat con nosotros.