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Que deviennent notre compte, nos données et les récompenses des employés si nous annulons ?

Ce qui se passe lors de l'offboarding : quand l'accès au portail s'arrête, quels points des employés restent utilisables, ce que deviennent les récompenses non réclamées, et qui contacter au sujet des données et des factures en cours.

Pour : Owners

Votre compte

L'accès au portail administrateur est désactivé à la date d'offboarding convenue. Les campagnes actives s'arrêtent et les nouvelles distributions de points cessent.

Récompenses des employés

  • Les points réclamés dans les soldes des employés restent échangeables dans la Shop jusqu'à la désactivation complète du compte. La fenêtre d'échange après annulation est régie par votre accord d'offboarding : confirmez avec votre équipe de compte.

  • Les récompenses non réclamées dans l'Inbox que les employés n'auront pas validées seront perdues à la fermeture du compte. Rappelez à vos employés de réclamer et d'échanger avant la date de fermeture !

Frais contestés

Les frais de budget de récompenses en suspens issus de périodes antérieures sont revus dans le cadre de l'offboarding. Les remboursements sont émis lorsque c'est justifié et gérés directement avec votre équipe de compte.

Vos données

Pour les questions de rétention, d'exportation ou de suppression des données après annulation, contactez votre équipe de compte au début de l'offboarding. Les conditions sont dans l'Accord de Traitement des Données sur jolly.com/terms#dpa.

Des questions ? Cliquez sur Help dans la barre latérale gauche de votre tableau de bord administrateur pour démarrer un chat avec nous.

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