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Demande de service

En tant que client, comment faire une Demande de service via JuriWeb?

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Mise en contexte

La demande de service est un regroupement de formulaires personnalisés qui permettent à un client de transmettre une copie du jugement à exécuter au bureau d'huissier via internet.

Pourquoi c'est utile?

  • Recevez les demandes de service de clients sans contact avec le bureau

  • Recevez les documents légaux et autres en pièce jointe

  • Gagnez du temps lors de la création du dossier dans JuriSoft grâce au remplissage automatique


Faire une demande de service

1

À partir du site web, le client se crée un profil et un mot de passe

2

Le client clique Demande de service

3

L'écran Informations s'affiche. Encouragez le client à être précis pour minimiser les erreurs.

4

Au besoin, le client peut ajouter des instructions additionnelles et des fichiers joints.

5

Le client clique Visualiser (Envoyer)

6

Le client a l'option d'Imprimer avant d'Envoyer

Note: il est aussi possible d'Annuler si il y a une correction à faire

7

  • Une notification est affichée au destinataire par pop-up dans JuriSoft

  • La demande est disponible via l'Importation des mémos Web

  • Les informations et documents se retrouvent dans le menu Mémos de cueillette

  • Le dossier peut ensuite être importé en Dossier Pré-entrée


Informations - détails

Champ

Description

Traiter en urgence

Cochez pour identifier comme urgence

Date présentable

Cochez pour saisir une date présentable

Offre témoin

Sélectionnez au besoin. Pour gérer les options, voir:

  1. Fichier > Auxiliaires > Gestions Huissier > Offres aux témoins

  2. Cochez Disponible sur le web (mémo client)

Procédure

Sélectionnez au besoin. Pour gérer les options, voir:

  1. Fichier > Auxiliaires > Gestions Huissier > Procédures

  2. Cochez Disponible sur le web

Autre procédure

Champ de texte libre pour ajouter d'autres procédures

No. cause

Entrez le numéro de cause sous le format 999-99-999999-999

Autre cause

Entrez le numéro de cause quand celui-ci n'est pas accepté dans le champ No. cause

No. dossier

Le numéro de dossier interne

Demande effectuée par

Par défaut, le nom de l'utilisateur s'affiche. Modifiez au besoin.

Tél/poste

Par défaut, le numéro de contact de l'utilisateur s'affiche. Modifiez au besoin.

Votre courriel

Par défaut, le courriel de l'utilisateur s'affiche. Modifiez au besoin.

Courriel 2 / 3

Adresses courriel additionnelles


Instruction - détails

Champ

Description

Instruction

Sélectionnez au besoin. Pour gérer les options, voir:

  1. Fichier > Auxiliaires > Gestions Huissier > Demandes de service

  2. Cochez Disponible sur le web

Adresse

Adresse qui correspond à l'instruction

Commentaire

Message destiné au bureau d'huissier


Historique

L'onglet Historique permet de consulter les demandes de service envoyée par le client. Filtrez au besoin.

Il est possible de Copier une demande de service pour en créer une nouvelle, ou d'Imprimer une ancienne demande:

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