El ciclo de facturación determina el período por el cual se cobra tu suscripción.
Es importante comprender cómo funciona para evitar cargos no deseados.
¿Cuándo empieza el ciclo de facturación?
El ciclo de facturación comienza en la fecha y hora exactas en que se activa tu suscripción.
Desde ese momento:
Si contrataste un plan mensual, el ciclo dura un mes.
Si contrataste un plan anual, el ciclo dura un año.
La fecha y hora exactas pueden consultarse en la sección “Tu plan”.
¿Cuándo se genera la obligación de pago?
Juztina cobra por adelantado.
Esto significa que:
Al iniciar un nuevo ciclo, se genera automáticamente la obligación de pago correspondiente al siguiente período.
El sistema inicia el proceso de cobro en el momento en que el ciclo anterior concluye.
El cambio de ciclo ocurre en la fecha, hora, minuto y segundo exactos en que comenzó la suscripción.
¿Qué ocurre si no deseas continuar con el siguiente ciclo?
Si no deseas que se cobre el siguiente período, debes cancelar la suscripción antes de que finalice el ciclo vigente.
Es importante que la cancelación se realice:
Antes de la fecha de renovación.
Antes de la hora exacta en que inició la suscripción.
Antes del minuto y segundo en que se cumple el ciclo.
Si el ciclo se renueva, incluso por segundos, el nuevo período se activa y se genera la obligación de pago.
¿Qué ocurre si se supera el plazo?
Si no se cancela antes de la renovación:
Se inicia un nuevo ciclo de facturación.
Se genera la obligación de pago del período siguiente.
Se activa el proceso de cobro a través del medio registrado.
Recomendación importante
Si estás evaluando cancelar tu suscripción:
Revisa la fecha exacta de renovación.
Considera realizar la cancelación con anticipación.
No esperes al último minuto.
Esto evitará que se active automáticamente un nuevo ciclo.
Transparencia en el modelo
El modelo de facturación es por adelantado y por períodos completos (mensual o anual).
La renovación es automática mientras la suscripción esté activa.