Förbättra gästupplevelsen med digitala betalningar: Genom Karma erbjuds en digital betalningslösning som inte bara förnyar gästupplevelsen utan även ökar ert företags effektivitet och lönsamhet.

Smidigare transaktioner: Karma minskar era kostnader med en snabb och sömlös digital betalningsprocess. Detta eliminerar onödiga väntetider och minskar manuell hantering, vilket frigör värdefulla resurser.

Ökad kundlojalitet: En smidig och modern betalningsprocess genom Karma höjer kundnöjdheten och bygger lojalitet. Nöjda kunder leder till återkommande affärer, vilket direkt påverkar era intäkter och säkrar en stabil kundbas.

Insiktsdrivna affärsbeslut med dataanalys: Karma insamlar och analyserar data i realtid för att ge er insikter om era kunders beteenden och preferenser. Denna information möjliggör välgrundade beslut och strategier för att maximera intäkter och optimera ert utbud.

Riskhantering och säkerhet: Med stöd av Adyen sköter Karma alla typer av kortbetalningar, och ni kan även aktivera Swish. Tack vare avancerad kryptering och säkerhetsprotokoll garanterar Karma att alla transaktioner är säkra, vilket minskar risken för bedrägerier och skapar en trygg miljö för både företag och kunder.

Nya möjligheter genom partnerskap: Karma öppnar dörren till partnerskap och samarbeten med andra företag och plattformar. Genom att integrera Karma i ert affärssystem kan ni utforska nya affärsmodeller och intäkts??källor.

När Karma blivit tillagda som TS så meddelar Swish oss om detta, varpå vi kommer att aktivera Swish som betalmedel för era gäster och informera er när detta är gjort.
​
Nu är set-upen klar!

Karma integrerar med ert nuvarande kassasystem Trivec. När en gäst beställer en vara mot betalning via Karma, registreras denna betalning i er kassa. Om gäst valt att betala med Swish, förutsatt att Swish är aktiverat, kommer alla betalningar att registreras mot betalmedel, "Karma Swish".
​
När gästerna betalar med Swish så kommer betalningen direkt in på ert bankkonto. Detta innebär att ni betalar transaktionsavgiften till banken och inte till Karma. För Swish transaktioner så tar Karma enbart betalt för provisionen.

Vi kommer en gång i månaden skicka ett underlag på Swish-transaktionerna till er samt en faktura för att betala Karmas provision.

För alla andra betalningar, såsom via: Apple pay, Google pay, Kredit/debit kort (Visa mastercard etc) eller Amex, är det vår betaltjänst Adyen som tar emot dessa betalningar och kommer sedan att betala ut intjänat belopp efter valt utbetalningsflöde (dagligen, veckovis eller månadsvis). I de fall kommer dessa betalningar att registreras mot betalmedel, "Karma Adyen".

För att dessa registreringar också ska bokföras mot rätt konto, ber vi er att återkomma med de bokföringskonton som ni önskar få respektive betalning bokförd på.

Som en del i er uppstart så måste ni fylla i en så kallad “Know Your Customer” (KYC). Detta är ett sätt för vår betalleverantör Adyen i enlighet med ‘Direktiv (EU) 2015/849 och svensk lagstiftning mot penningtvätt’ att säkerställa att utbetalningen av medel intjänade de facto betalas ut till den rätta mottagaren.

Här finns en komplett guide för hur ni går tillväga:
​

Enligt Adyens vilkor måste denna vara ifylld senast 25 dagar från att den första transaktionen gjorts i Karma.

Vad händer om KYCn inte fylls i innan deadline?

Enligt villkoren om 25 dagar från första transaktionen gjorts i Karma, kommer alla transaktioner som skett via Karma att återbetalas till gästen. Ni är i detta fall ensamt ersättningsansvariga för dessa återbetalningar. Ni är självklart välkomna att kontakta supporten genom att maila:
​

Vid varje utbetalning från Adyen som görs efter önskad utbetalningsfrekvens (dagligen, veckovis eller månadsvis), genereras en försäljningsrapport som underlag. Denna försäljningsrapport går även att hämta hem via KFB (Karma backoffice).

Via Olap-funktionen i Trivec (Rapporter) kan ni filtrera efter önskat betalmedel för att få en sammanställning av transaktioner som gjorts via Karma. Har ni flera frågor vad gäller rapportering i Trivec kan ni kontakta deras support genom att mail:

​

Viktigt att vi får er mail där ni önskar få fakturor skickade till sig, sk billing email:
​

Billing email:
​

Välj önskad utbetalningsfrekvens från Adyen. Välj mellan dagligen, veckovis och månadsvis. För dagliga eller veckovisa utbetalningar tillkommer en utbetalningsavgift om 4 kr/ utbetalning.