نسعى جاهدين لجعل عملية الدفع سهلة ومريحة قدر الإمكان لعملائنا. نقبل الدفع من معظم مزودي بطاقات الائتمان الرئيسيين، مثل فيزا وماستركارد، بالإضافة إلى باي بال.

إذا تم رفض دفعتك، فلا تقلق! هناك بعض الأمور التي يمكنك التحقق منها لحل المشكلة.

إذا تحققت من جميع هذه الأمور وما زلت غير قادر على إكمال عملية الشراء، فنعتذر عن أي إزعاج. للأسف، لا يمكننا معرفة السبب الدقيق لفشل عملية الدفع. في هذه الحالة، نوصي بالتواصل مع مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان لحل المشكلة. سيتمكنون من تزويدك بمزيد من المعلومات أو مساعدتك في إكمال المعاملة.

بدلاً من ذلك، يمكنك تجربة استخدام بطاقة أو طريقة دفع أخرى لإكمال عملية الشراء.

إذا لاحظتَ وجود معاملة معلقة في حسابك المصرفي، فقد يكون ذلك تفويضًا مسبقًا. التفويضات المسبقة هي عمليات تعليق مؤقتة تُفرض على حسابك لضمان توفر رصيد كافٍ لإجراء عملية شراء. عادةً ما تنتهي هذه العمليات خلال 7 أيام، وفقًا لسياسات مصرفك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى حول طرق الدفع المعتمدة لدينا أو معاملة معينة، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء. يسعدنا دائمًا مساعدتك بأي طريقة ممكنة.