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सहायता टीम से संपर्क कैसे करें

आज अपडेट किया गया

अगर आपको हमारे हेल्प डेस्क में अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिल रहा है, कोई संदेह है या आपको अतिरिक्त सहायता चाहिए, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें!

सबसे पहले, आप hello@ketogo.app पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

इसके अलावा, हमारी प्रमाणित पोषण विशेषज्ञ टीम चैट सेक्शन के माध्यम से भी आपके लिए उपलब्ध है। आप यहाँ अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं: https://my.ketogo.app/

अंत में, आप हमारे हेल्प डेस्क के निचले दाएँ कोने में स्थित चैट आइकन पर क्लिक करके भी हमारी टीम से संपर्क कर सकते हैं। यहाँ आप हमारे AI सहायक, Nutro और हमारी जानकार सहायता टीम से अपने प्रश्नों के उत्तर तुरंत पा सकते हैं।

💡जब आप हमसे संपर्क करें, तो कृपया अपने अनुरोध के बारे में यथासंभव विस्तृत जानकारी दें, ताकि हमारी टीम आपकी तुरंत सहायता कर सके।

ध्यान दें कि यदि आप अपना खाता बनाने के लिए उपयोग किए गए किसी अन्य ईमेल पते का उपयोग करके सहायता टीम से संपर्क करते हैं, तो हमें आपसे आपके भुगतान से संबंधित प्रश्न पूछकर आपके खाते को सत्यापित करने के लिए कहना पड़ सकता है। हमें निम्नलिखित जानकारी की आवश्यकता हो सकती है:

  • यदि आपने PayPal का उपयोग किया है: आपका PayPal ईमेल पता और रसीद का स्क्रीनशॉट।

  • यदि आपने बैंक कार्ड का उपयोग किया है: खाताधारक का पूरा नाम और उपयोग किए गए कार्ड के अंतिम 4 अंक।

  • शुल्क का स्क्रीनशॉट या रसीद।

  • वह ईमेल पता जिसका उपयोग आपने साइन अप करने के लिए किया था।

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