Yardım Masamızda sorunuzun cevabını bulamadıysanız, herhangi bir şüpheniz varsa veya sadece ek yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
Öncelikle, hello@ketogo.app adresinden her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz
Ayrıca, sertifikalı Beslenme Uzmanı ekibimiz Sohbet Bölümü aracılığıyla da sizin için hazır. Hesabınıza buradan giriş yapabilirsiniz: https://my.ketogo.app/
Son olarak, Yardım Masamızın sağ alt köşesindeki sohbet simgesine tıklayarak da ekibimize ulaşabilirsiniz. Burada, AI asistanımız Nutro'dan ve bilgili destek ekibimizden sorularınızın cevaplarını hızlıca bulabilirsiniz.
💡Bize ulaştığınızda, lütfen isteğiniz hakkında mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi verin, böylece ekibimiz size hemen yardımcı olabilir.
Hesabınızı oluşturmak için kullandığınızdan farklı bir e-posta adresini kullanarak destek ekibiyle iletişime geçerseniz, ödemenizle ilgili sorular sorarak hesabınızı doğrulamanızı istememiz gerekebilir. Aşağıdaki bilgilere ihtiyacımız olabilir:
PayPal kullandıysanız: PayPal e-posta adresiniz ve makbuzun ekran görüntüsü.
Banka kartı kullandıysanız: hesap sahibinin tam adı ve kullanılan kartın son 4 hanesi.
Ücretin ekran görüntüsü veya makbuzu.
Kaydolmak için kullandığınız e-posta adresi.