Einleitung: Bei der Verwendung von Zoom können verschiedene Fehler eine erfolgreiche Aufzeichnung verhindern. Um diese Probleme zu beheben, beachten Sie die folgende Liste:
Host verwendet den Web-Client
Problem: Der Zoom-Web-Client unterstützt keine Aufforderungen zur Erlaubnis für lokale Aufzeichnungen.
Lösung: Verwenden Sie die Zoom-Desktop-App oder die Zoom OAuth-Integration.
Host nicht anwesend
Problem: Der Bot kann nicht aufzeichnen, wenn der Host nicht anwesend ist, um Berechtigungen zu erteilen.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass der Host anwesend ist oder verwenden Sie die Zoom OAuth-Integration für automatisierte Berechtigungen.
Lokale Aufzeichnungseinstellung des Hosts deaktiviert
Problem: Der Bot kann nicht aufzeichnen, wenn die globale lokale Aufzeichnung deaktiviert ist.
Lösung: Aktivieren Sie die globale Einstellung für lokale Aufzeichnungen in den Zoom-Benutzereinstellungen.
Host hat die Aufzeichnungsberechtigung für Teilnehmer deaktiviert
Problem: Der Bot kann nicht aufzeichnen, wenn der Host es den Teilnehmern nicht erlaubt, lokal aufzuzeichnen.
Lösung: Der Host sollte die Einstellung aktivieren, um Teilnehmern lokale Aufzeichnungen zu erlauben.
Host hat die Aufzeichnungsanfragen während des Anrufs deaktiviert
Problem: Der Bot kann nicht aufzeichnen, wenn der Host Aufzeichnungsanfragen während des Anrufs deaktiviert.
Lösung: Der Host sollte die Einstellung aktivieren, um Aufzeichnungsanfragen während des Anrufs zu erlauben.
Zoom interner Fehler
Problem: Der Bot versagt aufgrund interner Zoom-Fehler.
Lösung: Melden Sie wiederkehrende Probleme beim Support zur Eskalation an Zoom.
Host hat nie das Popup zur Aufzeichnungszustimmung erhalten
Problem: Kein Popup zur Aufzeichnungszustimmung; der Bot kann nicht aufzeichnen.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Hosts an Besprechungen mit demselben Zoom-Konto teilnehmen, mit dem sie erstellt wurden, oder legen Sie alternative Hosts fest.