Vous pouvez garder un plan de traitement dans Klarify pour un client, un couple ou tout autre groupe. Une fois qu'il est au dossier, Klarify le lit chaque fois qu'il rédige une note pour ce client ou ce groupe. Vos notes suivent les objectifs que vous avez déjà fixés, au lieu de repartir de zéro à chaque séance.
Vous n'avez pas besoin de réécrire votre plan. Téléversez celui que vous avez déjà ou demandez à Klara d'en rédiger un. Dans les deux cas, vous pouvez le modifier directement dans Klarify.
Ajouter un plan que vous avez déjà
À partir de l'onglet Plan de traitement
Ouvrez le client à partir de Clients.
Sélectionnez l'onglet Plan de traitement.
Appuyez sur Téléverser un plan existant et choisissez le fichier.
À partir des Fichiers du client
Ouvrez le client, puis allez dans Fichiers.
Téléversez le fichier.
Réglez Catégorie sur Plan de traitement.
Cette dernière étape est importante. Si le fichier n'a pas de catégorie, Klarify ne le traitera pas comme un plan de traitement.
À partir d'une séance
Ouvrez la séance et allez dans le panneau Klara.
Cliquez sur Plan de traitement.
Si le client n'a pas encore de plan au dossier, une zone de téléversement s'ouvre. Déposez-y le fichier.
À partir d'un fichier déjà téléversé
Si le plan est déjà dans votre bibliothèque, ouvrez l'onglet Fichiers du client, utilisez Associer depuis la bibliothèque, puis réglez la catégorie sur Plan de traitement.
Klarify accepte les fichiers PDF, Word (.docx), RTF, HTML, Markdown et texte brut.
Modifier un plan dans Klarify
Vous n'avez pas besoin de télécharger un plan, de le modifier dans Word, puis de le téléverser de nouveau. Modifiez-le directement :
Ouvrez le client et sélectionnez l'onglet Plan de traitement.
Appuyez sur Ouvrir sur le plan.
Appuyez sur Modifier et faites vos changements. Ils s'enregistrent automatiquement pendant que vous tapez.
Appuyez sur Enregistrer quand vous avez terminé pour verrouiller le plan de nouveau.
Vous voulez que Klara fasse les changements ? Avec le plan ouvert, appuyez sur Modifier avec Klara et dites-lui quoi changer. Ou, dans l'onglet Plan de traitement, appuyez sur Mettre à jour avec Klara et elle mettra le plan à jour avec les dernières séances du client.
Vous pouvez aussi mettre un plan à jour à partir d'une séance. Ouvrez l'onglet Plan de traitement de la séance. Si la séance est plus récente que le plan, Klara propose de Mettre à jour le plan de traitement à partir de cette séance.
Les administrateurs qui consultent le client d'un autre thérapeute voient le plan de ce client en lecture seule.
Ce qui se passe ensuite
Une fois qu'un plan est au dossier d'un client, Klarify l'utilise automatiquement. Il n'y a aucun bouton de plus à cliquer.
Chaque note que Klarify rédige pour ce client est générée avec le plan sous les yeux, en plus de la transcription de la séance. La note est donc rédigée en fonction des objectifs, de l'approche et des interventions que vous avez déjà documentés.
Cela fonctionne pour les séances enregistrées, l'audio téléversé et les notes que vous régénérez.
Quelques détails utiles à savoir :
Klarify lit les trois plans les plus récemment mis à jour au dossier de ce client.
Il lit environ les 1 200 premiers mots de chaque plan. Les plans très longs sont raccourcis.
La séance doit être associée à un client ou à un groupe. Les séances sans personne associée n'utiliseront pas de plan.
Klarify lit le plan au moment où la note est rédigée. Si vous mettez le plan à jour et voulez qu'une ancienne note en tienne compte, régénérez cette note.
Plans pour les couples et les groupes
Un groupe peut avoir son propre plan de traitement. Ouvrez le groupe à partir de Clients et sélectionnez l'onglet Plan de traitement. De là, vous pouvez utiliser Téléverser un plan existant pour ajouter le plan que vous avez déjà, ou Créer avec Klara pour que Klara en rédige un à partir des séances du groupe. Ouvrez et modifiez un plan de groupe de la même façon qu'un plan de client.
Les séances de groupe affichent aussi l'onglet Plan de traitement dans l'aperçu de la séance. Klara lit les notes de séance du groupe quand elle rédige ou met à jour un plan de groupe, et chaque note de ce groupe est rédigée avec le plan sous les yeux, comme pour un client individuel.
Utiliser un plan dans une conversation avec Klara
Parfois, vous voulez le plan dans la conversation, pas seulement dans la note.
Dans le panneau Klara de la vue de la note, cliquez sur Plan de traitement et choisissez le plan.
Klara peut maintenant le lire pour cette conversation. C'est utile pour des questions comme :
« Est-ce qu'on suit toujours ses objectifs, ou est-ce que l'accent a changé ? »
« Sur quoi devrais-je me concentrer à la prochaine séance, compte tenu du plan ? »
Cliquez de nouveau sur Plan de traitement pour le retirer de la conversation.
Demander à Klara de rédiger un plan
Si le client n'a pas encore de plan, Klara peut en rédiger un.
Ouvrez le client et sélectionnez l'onglet Plan de traitement.
Appuyez sur Créer avec Klara.
Donnez un titre au plan. Si vous le voulez, ajoutez un modèle d'exemple, choisissez les séances sur lesquelles le baser et ajoutez des instructions.
Appuyez sur Créer avec Klara. Le plan s'ouvre et Klara le rédige sous vos yeux.
Révisez-le et modifiez tout ce que vous voulez changer.
La version préliminaire est enregistrée comme plan de traitement du client, donc vos notes commencent à l'utiliser tout de suite. Vous n'avez pas besoin de la télécharger ni de la téléverser de nouveau. Chaque client a un seul plan, donc Créer avec Klara s'affiche seulement quand le client n'en a pas encore. Pour changer un plan existant, utilisez Mettre à jour avec Klara ou Modifier.
Voici des instructions utiles :
« Élaborez un plan de traitement axé sur le trauma avec l'EMDR, à partir de ces notes. »
« Rédigez un plan de prévention de la rechute pour un client en début de rétablissement. »
« Quels objectifs de traitement conviennent à un couple qui vit une infidélité ? »
Vous pouvez aussi partir d'une séance : ouvrez l'onglet Plan de traitement de la séance, et Klara rédige le plan directement à partir de la note de cette séance.
Résultats souhaités
Dans le profil du client, vous trouverez aussi Résultats souhaités. Ce sont les objectifs actifs de ce client, et ils sont utilisés dans la rédaction des notes de la même façon que le plan.
Vous pouvez les ajouter ou les modifier à la main en tout temps. C'est une bonne option simple si vous voulez suivre des objectifs sans document de plan complet.
Ce que Klarify ne fait pas encore
Il n'y a pas d'outil structuré pour bâtir un plan avec des cases à cocher pour les buts et les objectifs. Dans Klarify, un plan de traitement est un document que vous téléversez ou que Klara rédige, et vous pouvez le modifier dans l'application.
Klarify ne suit pas automatiquement les progrès par rapport aux objectifs du plan.
Le plan doit être téléversé dans votre compte pour ce client ou ce groupe. Un plan qu'un autre thérapeute a téléversé dans son propre dossier client ne s'affichera pas dans le vôtre.
Si votre plan n'apparaît pas dans les notes
Vérifiez ces points, dans l'ordre :
Le fichier est-il classé dans la catégorie Plan de traitement ? C'est la cause la plus fréquente.
Le fichier est-il associé à ce client, et pas seulement rangé dans votre bibliothèque ?
La note a-t-elle été générée avant que vous téléversiez le plan ? Régénérez-la.
Vous ne pouvez pas modifier un plan, ou vous voyez un message indiquant que vous n'avez pas l'autorisation ? Écrivez-nous dans le clavardage et nous allons vérifier.