Если потенциальный турист обращается с запросом проживания в нескольких отелях
Если турист обращается с запросом проживания в нескольких отелях, следует использовать БО 2 отеля - индивидуальный тур, неоплаченный
“На нашем сайте вы можете оформить стандартный пакетный тур с проживанием в одном отеле.
Рекомендую приобрести на нашем сайте отдельно проживание в выбранном отеле. В этом случае билеты все туристы покупают самостоятельно.
Если же вы хотите оформить индивидуальный тур с перелётом и проживанием в двух отелях, мы можем сделать это вручную. Для этого уточните пожалуйста, следующие параметры, чтобы мы могли подобрать Вам предложение:
- Направление
- Город вылета
- Дата вылета
- Количество ночей
- Состав туристов
- Бюджет
Также укажите, пожалуйста, дополнительные пожелания по туру, если они у Вас есть.
Например:
Конкретные отели, в которых вы хотели бы проживать.
Желаемый тип питания.
Звездность отеля.
Первая береговая линия.
После получения от вас полной информации по параметрам желаемого тура, я передам ваш запрос в отдел по подбору туров.
Пожалуйста, напишите Вашу электронную почту и номер телефона, на который будете оформлять тур. Это необходимо для того, чтобы специалист мог с вами связаться.
Уточните, пожалуйста, какой вариант Вам удобнее?”
Если действующий турист обращается с запросом проживания в нескольких отелях
Найти заказ в ТОМ.
Как это сделать - можно посмотреть здесь.
Предоставить туристу ответ:
“Обращаем Ваше внимание, что Ваш тур на данный момент подтвержден у туроператора. Как правило, туристический пакет подразумевает проживание в одном отеле. Для уточнения возможности добавления проживания в другом отеле требуется направить запрос туроператору”.
3. Если турист согласен, создать тикет. Тематика / подтематика “Изменение или дополнение заказа или бронирования / Изменить отель”.
Примеры формулировок вопросов от туристов:
Собрать в единый тур с 2 отелями вы можете?
Меня интересует комбинированный тур.
6 ночей в отеле “название” и 3 ночи в отеле “название”
Хочу купить по 5 дней в 2х отелях.
Подскажите, возможно забронировать тур на неделю в один отель, потом переехать на неделю в другой?
Возможно ли совместить отдых в нескольких курортах?
Несколько дней в одном месте и несколько в другом.
Скажите пожалуйста, как сделать составной тур?
Я рассматриваю два отеля.
Занимается ли Тревелата комплексными турами?
Можно ли как-то сформировать тур так, чтобы в его рамках я могла последовательно пожить в нескольких отелях в разных частях страны?