ВАЖНО!!! Представленные действия по оплате тура двумя или несколькими платежами, в том числе с разных карт, актуальны в случае внесения суммы, равной сумме в строке “Осталось оплатить” в блоке “Платежи”. Если туристу требуется пересчет с учетом снижения курса валют (который автоматически не пересчитывается на данный момент), то необходимо создать тикет с тематикой / подтематикой “Оплата или доплата по туру / Доплатить остаток ДС - направить ссылку”.

Как это сделать - можно посмотреть здесь.

2. ВАЖНО! Турист может обратиться с просьбой выслать ссылки на оплату/доплату на разные e-mail. Например, если каждый участник тура будет оплачивать самостоятельно свою часть заказа. В этом случае необходимо уточнить у туриста вторую/последующую почту (почты), на которую (-ые) также необходимо направить ссылку на оплату/доплату.

3. Прокрутить курсор до раздела “Платежи”.

4. Разделить сумму оплаты/доплаты из строки “Осталось оплатить” на необходимое туристу количество платежей.

Например как в нашем примере, если турист хочет разбить/разделить платеж на два, необходимо разделить сумму из графы “Осталось оплатить” 286 089 пополам.

286 089 / 2 = 143044,5

Так как мы не можем направить ссылку на сумму с запятой, следует разделить сумму на целые числа без запятых. В нашем примере - это 143 044 и 143 045.

5. После выполненного расчета выбрать в “Платежах” “Создать новый счет”.

6. Ввести сначала одну сумму и проверить, что НЕ стоит галочка на “Разрешить редактирование паспортных данных”. Нажать “Создать и отправить”.

7. Проверить, что ссылка направлена. В блоке “Платежи” в “Счета на онлайн оплату” появится новый счет в статусе “Новый”.

8. Опять нажать “Создать новый счет”, ввести следующую сумму и проверить, что НЕ стоит галочка на “Разрешить редактирование паспортных данных”. Нажать “Создать и отправить”.

Если на данном этапе требуется отправить новую ссылку на оплату/доплату на другой e-mail, то в поле “Укажите email для уведомления” ввести новый, озвученный ранее туристом, адрес e-mail.

9. Проверить, что новая (вторая или последующая) ссылка направлена. В блоке “Платеж” в “Счета на онлайн оплату” появится новый счет в статусе “Новый”.

10. Направить туристу смс из ТОМа с текстом:

“Ссылки на доплату направлены на Вашу почту” - если все ссылки направлены на один адрес электронной почты;

“Ссылки на доплату направлены на указанные почты” - если ссылки направлены на разные адреса электронной почты.

Если у туриста возникает вопрос о том, на какие email будут направлены чеки по каждой операции в случае оплаты/доплаты с разных карт, предоставить следующий ответ:

Чек формируется автоматически по факту оплаты/доплаты и будет направлен на указанную почту столько раз, сколько будет внесена оплата. То есть, если Вы вносите оплату/доплату два или более раз, после каждого факта оплаты/доплаты в обязательном порядке автоматически сформируется два или более чека на каждую указанную почту.