вопросы
Здравствуйте, в мой тур входит страховка. Её можно найти здесь? Где её найти?
Убрать базовое страхование из тура
Как улучшить медицинскую страховку
Не могу понять, какие риски включены в страховку
сроки добавления страховки
когда базовая страховка может отсутствовать в туре
где в ТОМе увидеть, включена ли базовая страховка.
Действия менеджера:
1. Найти заказ в ТОМе.
Как это сделать - https://docs.google.com/document/d/1EejrC3PYYvna_36xSBL656GWy4AajBkN3YhztgrqQI8/edit
2. Проверить, включена ли страховка в разделе Тур:
3. Дать ответ исходя из вопроса туриста:
вопрос |
| название БО |
Здравствуйте, в мой тур входит страховка. Её можно найти здесь? Где её найти? | тур забронирован | Базовое страхование - включено ли, как проверить |
Убрать базовое страхование из тура | тур забронирован | Базовое страхование - убрать |
Как улучшить медицинскую страховку
| тур может быть забронирован, а может еще и не быть заказа | Страхование расширенное - медицина предложение |
Не могу понять, какие риски включены в страховку | тур может быть забронирован, а может еще и не быть заказа | Базовое страхование - что включено? |
Когда крайний срок, когда я могу добавить страховку? | тур забронирован | Страхование расширенное - сроки добавления |