Если требуется ввести логин и пароль для входа в ЛК ТО, то для сотрудников Волгоградского офиса - пароли находятся на компьютере. Диск VLG_PUBLIC, документ Пароли_ТТ, остальные сотрудники получают пароли у своего руководителя.

2. В поле “Номер заявки” ввести номер заявки и нажать “Применить”:

3. Открыть заявку полностью, нажав на номер заявки.

4. Информация о весе багажа расположена в блоке “Авиабилеты”.

5. Габариты включенного в тур багажа необходимо проверять на сайте авиакомпании. Определить, какой авиакомпанией будет осуществляться перелет, возможно в ТОМе в блоке “Перелеты”.

После определения авиакомпании, которой осуществляется перелет, необходимо перейти на сайт данной авиакомпании в раздел со справочной информацией по багажам. Поможет в этом статья “Сайты авиакомпаний. Основные разделы и ссылки на них”. И уже на странице сайта авиакомпании со справочной информацией по багажу можно проверить допустимые габариты багажа.

Для того чтобы уточнить информацию о добавлении багажа в тур, необходимо направить запрос туроператору через почту Zapros.

Для того чтобы уточнить информацию о норме провоза багажа необходимо зайти на сайт туроператора в раздел "Авиакомпании" (https://www.tez-tour.com/airFlights.html?categoryId=41&articleId=7000072).

Необходимо сообщить туристу, что мы запросим у туроператора возможность и стоимость добавления багажа. Уточнить на кого из туристов нужно добавить багаж, сколько кг и в каком направлении.

Зайти на почту zapros@travelata.ru, пароль Hjha6439. В поле “Кому” выбрать info@tez-tour.com, n.zhilkina@tez-tour.com, в поле “Тема” указать номер брони, даты тура, направление.

Примерный текст запроса туроператору:

Добрый день, коллеги. Уточните, пожалуйста возможность и стоимость добавления багажа туда-обратно (или укажи куда) на всех туристов (или укажи на кого).

Создай тикет. Изменение или дополнение заказа или бронирования-Добавление дополнительных услуг по авиаперелёту

Текст тикета - Увеличить вес багажа до 30 (сколько нужно туристу) кг (или добавить дополнительное место багажа весом 10 кг) на всех туристов (или указать на кого), туда-обратно (или указать одно нужное направление). Запрос ТО на уточнение стоимость добавления багажа добавлен.

Через колл-центр, в офисах авиакомпании, аэропорту.

Только на сайте перевозчика, либо в аэропорту.

По номеру брони выписанного билета, пассажиру следует самостоятельно обратиться в авиакомпанию через колл-центр или по e-mail. Авиакомпания забронирует дополнительные услуги и пришлёт ссылку на оплату картой (карты российских банков принимаются).