Solltest du auf deiner Karte nicht zuordenbare Transaktionen entdecken, besteht das Risiko von betrügerischen Verfügungen mit deiner Karte. In der Regel gibt es zwei verschiedene Arten von betrügerischen Transaktionen: Online-Zahlungen und Bargeldabhebungen. Stellst du verdächtige Zahlungen im Internet fest, wurde deine Kartennummer inklusive Prüfnummer und Gültigkeitsdatum möglicherweise ausgespäht. Solltest du verdächtige Bargeldabhebungen feststellen, könnte deine Karte physisch kopiert worden sein. In beiden Fällen logge dich bitte umgehend in der App ein und sperre deine Kontist Karte. Danach kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Bitte beachte, dass du vielleicht Transaktionen auf deinem Konto bemerken wirst, welche du nicht zuordnen kannst, obwohl du den Händler kennst. Diese Transaktionen dienen vielen Händlern zur Validierung der Kontist Karte und werden kurze Zeit später wieder erstattet.