Las "alertas" en Kunzapp, son las notificaciones que te llegan con insights relevantes sobre los softwares que tienes contratados en tu empresa.
Existen siete tipos de alertas diferentes que puedes recibir:
ℹ️ Información general: esta alerta tiene que ver con información general de tu empresa, por ejemplo, las aplicaciones más utilizadas, nuevas alianzas o partnerships de Kunzapp, etc.
🔄 Renovaciones: Aquí te informaremos sobre tus renovaciones futuras, te avisaremos con 90, 60 y 45 días de anticipación para que podamos y lograr la mejor negociación.
⏺️ Seguridad: Este tipo de alertas, te llegarán cuando detectemos algún movimiento que consideremos que pone en riesgo a la empresa, por ejemplo, algún ex-empleado entrando a alguna de tus aplicaciones, alguno de tus empleados entrando a alguna herramienta que no forma parte del stack tecnológico de la empresa, etc.
⬆️ Incremento en precio: Si vemos que la facturación de uno de tus softwares se eleva drásticamente de un mes a otro, te avisaremos con este tipo de alerta.
🔄 Usabilidad: Por aquí te iremos informando insights importantes que detectemos relacionadas con el uso que se esta dando a los softwares.
🆓 Ahorro potencial: Constantemente estaremos revisando diferentes formas para que puedas generar ahorros, toda esta información te va llegar por medio de este tipo de alertas.
Todas las alertas nuevas las podrás ver en la sección de "alertas abiertas". Al entrar tendrás al lista de notificaciones con una breve descripción así como la app a la que esta relacionada.
Aquí podrás tomar diferentes acciones:
✔️ Ya lo resolví: Si escoges esta opción, significa que ya tomaste acción y resolviste lo alertado.
❇️ Resolver con Kunzapp: Si seleccionas esta opción, recibiremos una notificación y nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible para tomar acción en conjunto y orientarte de la mejor manera.
❌ Ignorar: significa que, simplemente no te interesa tomar ningún tipo de acción con esta alerta.
❇️ Contactar a Kunzapp: Al seleccionar esta opción, entendemos que no tienes claro o que necesitas más información de la alerta. Estaremos felices de contactarte para aclararlo mejor.
Cuando selecciones la opción de "ignorar alerta" esta alerta NO desaparecerá, se quedará guardada en la sección de "Ignoradas" para que siempre puedas regresas a revisarlas.
Las alertas que se vayan resolviendo, se guardarán en la sección de "Resueltas" y las que estén en proceso de resolverse se irán guardando en la sección de "En proceso" para que las puedas ir monitoreando.
Espero que con esta información puedas tener un mejor entendimiento de cómo funcionan las alertas de Kunzapp. Pero como siempre, si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
Equipo Kunzapp 🖤