Réinitialiser mon mot de passe

J'ai oublié mon mot de passe, ou je souhaite le modifier

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Written by Estelle Acart
Updated over a week ago

Si tu es parent d'élève, tu n'as pas besoin d'adresse e-mail, ni d'un mot de passe, mais d'un code individuel - tout est expliqué ici ;)

Tu n'es pas connecté à ton compte Lalilo

⚠️ Si tu es enseignant et que tu te connectes via ton ENT ou Edu GAR, ton compte Lalilo n'a pas d'adresse mail ni de mot de passe.

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N'hésite pas à nous envoyer un mail à lalilosupport@renaissance.com, nous pourrons vérifier les informations de ton compte. :)

Tu es connecté à ton compte Lalilo

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N'hésite pas à nous envoyer un mail à lalilosupport@renaissance.com si tu as la moindre question.

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