Egal, ob du eine Rechnung für die Inanspruchnahme des Vorsorge-Budgets einreichen möchtest oder einen Schaden melden willst, es ist ganz einfach, alle Dokumente einzureichen.
Dir stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: Am einfachsten ist es, deine Schadensmeldung über ein Formular in der Lassie App anzumelden. In der Rubrik "Versicherungen" in der Lassie App findest du sowohl eine Übersicht deiner bereits gemeldeten Schäden, als auch die Option, eine Rechnung einzureichen bei "Rechnung einreichen".
Alternativ kannst du sie auch per E-Mail an schadenteam@lassie.de schicken.
Füge bei allen Schadensmeldungen bitte folgende Informationen hinzu:
die vollständige Rechnung(en),
die Besuchsdaten/den Bericht des Tierarztes,
alle Quittungen,
eventuelle Rezepte aus der Apotheke,
und die Kontonummer (IBAN), auf die wir die Zahlung vornehmen sollen.
Bei der Meldung der ersten Schäden für dein Haustier (auch wenn es nur um Vorsorge geht) sind folgende Informationen hilfreich, um den Prozess auch für zukünftige Schäden zu beschleunigen:
die Chipnummer oder die Tätowierung (dies ist eine Voraussetzung für die Kostenübernahme),
Anamnese, Diagnose und Patientenakte (letzte 24 Monate)
Wenn dein Tier krank ist, gib bitte in der Beschreibung an, ob dein Tier innerhalb der letzten 24 Monate bereits für die Erkrankung oder Symptom behandelt, medikamentös behandelt, untersucht oder Symptome gezeigt hat.