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Recebeu um lead? O que fazer nos primeiros minutos faz toda a diferença

Veja como usar o Módulo de Leads e ainda aplicar abordagens estratégicas para não deixar nenhuma oportunidade passar em branco.

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Escrito por Joana
Atualizado há mais de um mês

Quer potencializar ao máximo o uso do Lead Jurídico?!

O Módulo de Leads será um dos recursos mais importantes na nossa parceria.

Será por essa aba que você vai acompanhar todos leads qualificados que chegam até você: pessoas reais, com demandas reais, e esperando por um atendimento rápido e eficiente! 👩‍💼

Fique tranquilo, vou te explicar com detalhes tudo o que você precisa saber. Ainda, mostrar como os leads são organizados e como você pode entrar em contato com seu futuro cliente.

É bem simples...

1º Passo: Acesse o Módulo de Leads

Basta clicar em Leads, no menu lateral a sua esquerda:

Logo, você será direcionado para os seus leads qualificados que estão separados entre Novos e Cadastrados.

Você pode conferir a lista completa dos novos leads que você recebeu e ainda acessar aqueles que já foram cadastrados por você no seu escritório.

2º Passo: Entre em contato com o seus leads

Você consegue fazer o contato com o lead direito da plataforma!

Basta clicar sobre o nome do lead.
Na sequência você tem acesso ao card com todas as informações necessárias pro contato com seu futuro cliente:

Clicando em Contatar, você será direcionado ao WhatsApp do lead para iniciar a conversa com ele imediatamente.

Ainda, ao clicar em Cadastrar, o seu lead vira seu contato e um caso de prospecção é criado automaticamente no seu fluxo de prospecção!

Agora que você já entendeu como funciona, vem a parte mais importante:

3º Passo: O que fazer quando um lead chega até você?

É eu sei que é nesta parte que muita gente trava!

Ou pior, leva tempo demais para agir, e acaba perdendo a chance de fechar um novo cliente.

Mas, fique tranquilo, nós entendemos essa dor!

Para evitar que isso aconteça, vou te dar quatro dicas que vão te ajudar e MUITO na hora das negociações e fechamentos de contratos! (A última dica é imperdível!😉)

Então me acompanhe:

DICA 1: O tempo de resposta é tudo!

Assim que você receber um novo lead, acesse o Módulo de Leads, e entre em contato o quanto antes.

Você não precisa ter todas as respostas logo de cara!

Mas, é essencial mostrar sua presença, pois uma resposta rápida transmite cuidado, atenção e seriedade com o caso concreto do seu futuro cliente.

Alguns estudos indicam que a probabilidade de conversão diminui de forma significativa após as primeiras duas horas.

Logo, tenha um tempo de resposta ágil! 🚀

Isso mostra profissionalismo e ainda aumenta suas chances de fechar negócio, certo?

DICA 2: Tenha conexão antes da conversão

Crie conexão com o seu futuro cliente.
Não tenha pressa em apresentar seus serviços!

Muitas pessoas tentam vender antes de entender o problema, e isso afasta o lead!

Tenho certeza que você já passou por uma situação parecida, onde um vendedor estava interessado apenas em vender, e nem se interessou pelo seu problema. E cá entre nós, não é uma experiência legal, né?

Mostre que você também está ali pra ajudar, e não só pra fechar negócio!

Quando você escuta com atenção, consegue oferecer uma solução personalizada, e isso gera confiança. 👨‍💼

Nesta etapa da negociação faça perguntas simples e que sejam um diferencial do seu serviço:

  • Você pode me contar um pouco mais sobre o seu caso, por favor? Assim posso te ajudar de uma maneira mais assertiva”.

Vai por mim, isso já te coloca na frente de muitos advogados!

DICA 3: Use o Assistente de Vendas do Lead Jurídico a seu favor!

Se bater aquela dúvida de como iniciar a conversa ou do que responder o cliente, o Assistente de Vendas para Advogados do Lead Jurídico vai te ajudar!

Com ele você tem um suporte inteligente pra formular respostas persuasivas e conduzir negociações com mais segurança.

Em poucos cliques, você envia mensagens do seu cliente ou um contexto da negociação, e a nossa Inteligência Artificial se encarrega de criar respostas estratégicas pra aumentar suas chances de conversão. 🤖

Nosso assistente utiliza inteligência artificial combinada com técnicas de venda como SPIN Selling, AIDA, Rapport, Venda Consultiva, Storytelling, Fechamento e outras metodologias comprovadas.

Entenda como utilizar essa ferramenta, clicando no link: Assistente de vendas para Advogados com IA: Guia completo

Não tem erro, né?
Agora se liga nessa última dica que fará toda a diferença na sua negociação...

DICA 4: Não desista do seu futuro cliente. Insista com elegância!

Um dos erros mais comuns no contato com leads jurídicos é abandonar o barco cedo demais.


Você está naquela situação: o lead respondeu uma vez, você devolveu, ele visualizou… e sumiu!

Aí vem aquela dúvida: “Será que insisto ou vou parecer inconveniente demais?” 😣

Fique tranquilo, pois essa preocupação é legítima! E na verdade você não está sendo inconveniente quando oferece ajuda real.

Muita gente perde bons clientes simplesmente porque ficou com receio de mandar uma segunda ou terceira mensagem.


No entanto é importantissimo que você mantenha o vínculo com leveza e estratégia com o seu lead.

O que fazer nesse momento?

Crie um pequeno roteiro de mensagens que mantenham a conversa viva, sem parecer robô ou desesperado, com mensagens curtas, diretas, mostrando interesse genuíno e oferecendo algum valor em cada novo contato.

Algo como:

  • “Oi, Fulano! Tudo bem? Só passando para saber se as dúvidas sobre [área do direito/problema do lead] foram esclarecidas. Se precisar de algo, pode me chamar por aqui! 😉.”

  • “Oi Beltrana, só pra não deixar passar batido: se ainda estiver buscando um advogado pra [situação], posso te explicar como funciona nosso atendimento.”

Essas mensagens funcionam melhor quando parecem algo que você falaria naturalmente.

E sabe quem me ajudou a montar aquelas mensagens? Sim, o Assistente de Vendas do Lead, olha só:


Então, não desista do seu futuro cliente. Você pode (e deve) montar seu próprio roteiro com variações para cada situação.

Quando a conversa esfria, uma última mensagem perguntando se a pessoa ainda precisa da sua ajuda pode surpreender e reativar o lead.

Também não deixe de usar todas as ferramentas disponíveis na plataforma, combinado?

Bom, se você chegou até aqui, já entendeu como funciona o Módulo de Leads e algumas estratégias simples e usar o Assistente para abordar seu futuro cliente com mais confiança.

Então, agora é hora de colocar em prática! 📝

Lembre-se: velocidade, escuta ativa e uma comunicação clara fazem toda a diferença na hora de transformar um contato em cliente!!

Ah, e você não está sozinho nessa, conte com a gente pro que precisar!

Respondeu à sua pergunta?