Pourquoi ce message apparaît-il ?
Quand vous connectez votre compte Outlook à LeanPay, Microsoft vérifie si votre organisation autorise les applications tierces à accéder à ses ressources (emails, calendrier, etc.).
Si votre entreprise a activé une politique de sécurité stricte sur Microsoft 365, la connexion est automatiquement bloquée jusqu'à ce que votre administrateur informatique (IT) donne son accord.
Ce blocage est géré entièrement par les paramètres de sécurité de votre organisation Microsoft 365, et non par LeanPay.
Ce que vous devez faire : contacter votre administrateur IT et lui demander d'approuver l'application LeanPay dans votre tenant Microsoft 365.
Instructions pour l'administrateur IT
Il existe deux situations possibles. Selon votre configuration, l'une ou l'autre s'applique.
Étape 1 - Activer la possibilité de faire des demandes
Avant que vos utilisateurs puissent soumettre une demande d'approbation, cette fonctionnalité doit être activée dans votre tenant Microsoft. Si elle est déjà activée, passez directement à l'étape 2.
Se connecter sur https://entra.microsoft.com avec un compte administrateur.
Dans le menu de gauche, ouvrir Applications d'entreprise (Enterprise applications).
Dans la section Activity, cliquer sur Admin consent requests.
En haut de la page, cliquer sur Settings (ou accéder directement à User settings > Admin consent requests).
Activer "Users can request admin consent to apps they are unable to consent to" → Yes.
Dans "Who can review admin consent requests", ajouter au moins un reviewer (l'administrateur lui-même).
Activer les notifications par email → Yes.
Cliquer sur Save.
Étape 2 - Soumettre la demande
Une fois la fonctionnalité activée, demander à l'utilisateur de retenter la connexion Outlook dans LeanPay. Il verra apparaître le bouton "Demander l'approbation" sur la page de blocage Microsoft. Il doit cliquer dessus pour soumettre sa demande.
L'administrateur recevra alors un email automatique de Microsoft.
Étape 3 - Valider la demande
Se connecter sur https://entra.microsoft.com avec un compte administrateur.
Dans le menu de gauche, ouvrir Applications d'entreprise (Enterprise applications).
Dans la section Activity, cliquer sur Admin consent requests.
Ouvrir l'onglet My Pending (ou All pour voir toutes les demandes).
Retrouver la demande liée à LeanPay, la sélectionner, puis cliquer sur Approuver.
Une fois approuvée, l'utilisateur peut relancer la connexion Outlook dans LeanPay.
