À l'étape 3 du panier, le solde de votre portefeuille est utilisé en premier, automatiquement. Vous payez le reste par Visa ou Mastercard, en entrant votre carte directement dans la page. Il n'y a plus de bouton PayPal ni de PayPal Credit (paiement à terme) dans le portail.
Étapes
Dans votre panier, passez les étapes Panier et Livraison, puis cliquez sur Continuer vers le paiement.
Si vous avez de l'argent dans votre portefeuille, il s'applique tout seul : vous voyez « … de votre portefeuille ». On ne peut pas le désactiver.
Sous Reste à payer par carte, entrez :
le Nom sur la carte
le Numéro de carte
le Mois (2 chiffres) et l'Année (4 chiffres) d'expiration
le Code de sécurité (les 3 ou 4 chiffres sur la carte)
Cliquez sur Payer (le bouton affiche le montant). Si votre portefeuille couvre tout, vous n'avez pas de carte à entrer : cliquez sur Payer avec votre portefeuille.
« Merci! » s'affiche avec votre numéro de commande. Un courriel de confirmation suit.
Si votre carte est refusée
Vous voyez le message de votre banque, ou « Le paiement n'est pas passé. Rien n'a été facturé ; vérifiez la carte et réessayez. » Rien n'a été débité. Vérifiez ces points, puis réessayez :
La carte est une Visa ou une Mastercard. Les autres cartes ne sont pas acceptées dans le portail.
L'adresse de facturation correspond à votre carte. Cliquez sur Retour à la livraison, puis sur Modifier dans Client et livraison. Désactivez Identique à l'adresse de livraison si l'adresse de votre carte est différente, entrez-la, puis cliquez sur Enregistrer.
Les chiffres sont bien entrés : numéro de carte, mois, année et code de sécurité.
Votre banque ne bloque pas le paiement. Nous sommes à Montréal, au Canada, et votre commande peut être facturée en CAD, en USD ou en EUR (voir D3). Certaines banques bloquent un paiement venant d'un autre pays, ou qui dépasse votre limite habituelle. Appelez le numéro au dos de votre carte, demandez-leur d'autoriser le paiement, puis payez de nouveau.
Essayez une autre carte.
Ça ne fonctionne toujours pas ? Écrivez-nous dans la bulle de clavardage en bas à droite du portail, ou à team@legaleriste.com, avec votre numéro de commande. N'envoyez jamais votre numéro de carte par clavardage ou par courriel.
Bon à savoir
Votre panier reste tel quel pendant que vous réglez le problème : inutile de tout recommencer.
« Votre code promo n'est plus valide » veut dire que le code a expiré avant le paiement : voir D4.
Les retouches se paient par carte seulement ; le portefeuille n'est pas utilisé pour elles (voir B6).
Sur le site public du Studio (legaleriste.info), le paiement fonctionne autrement : PayPal, Payer plus tard ou une carte par la caisse de PayPal.
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D1 – Comment commander vos pièces (le panier en 3 étapes)
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I3 – Le portefeuille : ce que c'est et comment l'utiliser
D4 – Codes promo et numéros de bon de commande