I3 Le portefeuille : ce que c'est et comment l'utiliser

Votre portefeuille contient l'argent que nous vous devons : vos gains de vitrine et de boutiques, vos remboursements et vos crédits. Il est utilisé automatiquement quand vous payez une commande.

Où le trouver

Cliquez sur l'icône de personne en haut à droite du portail.
Cliquez sur Ma balance. La page s'appelle Votre portefeuille.

Ce que vous voyez

Trois soldes : CAD, USD et EUR. L'argent reste dans la devise dans laquelle il est arrivé. Un solde à 0 est affiché en pâle.
Mouvements : chaque entrée et sortie, de la plus récente à la plus ancienne. Utilisez Tout, CAD, USD ou EUR pour filtrer, et Afficher plus pour voir les lignes plus anciennes. Certaines lignes ont un lien Détails.

Ce qui entre dans votre portefeuille

Ventes sur votre vitrine : à chaque vente, vous gagnez votre prix de détail moins notre coût. Le montant est ajouté dans la devise de la vente. La ligne indique « Vente sur la vitrine · commande no … ».
Ventes en boutique : la même chose, pour les commandes passées par une boutique avec qui vous travaillez (« Vente en boutique · commande no … »).
Remboursements et crédits : par exemple un crédit de notre équipe (« Remboursement · commande no … », « Montant ajouté »).
Si une vente sur votre vitrine est remboursée au client, vos gains sur cette vente sont retirés.

Vous ne pouvez pas ajouter vous-même de l'argent dans votre portefeuille. Il reçoit seulement ce que nous vous devons : vos revenus de la Vitrine, les remboursements et les crédits de notre équipe.

Comment le portefeuille paie vos commandes

Quand vous payez une commande, le solde de votre portefeuille est appliqué en premier, automatiquement.
Si votre argent est dans une autre devise que la commande, il est converti. La page de paiement l'indique, par exemple « … de votre portefeuille USD ».
Le reste se paie par carte. Si votre portefeuille couvre tout, le bouton indique Payer avec votre portefeuille.
La commande apparaît ensuite dans vos mouvements sous « Commande no … payée ».

Bon à savoir

Le portefeuille ne peut pas être désactivé au paiement.
Les retouches payantes se paient par carte seulement. Le portefeuille n'est pas utilisé pour elles.
Votre panier affiche le solde de votre portefeuille avant le paiement : « Solde du portefeuille …, appliqué au paiement. »
Pour retirer votre argent, consultez « Recevoir vos paiements : PayPal et retraits ».