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Was soll ich tun, wenn meine Einzahlung fehlschlägt?

Vor über 2 Jahren aktualisiert

Erstmal keine Sorgen machen – wir kriegen das hin 😉.

Was musst du tun?

Bitte lösche vor einem neuen Versuch die Cookies und den Cache in deinem Browser. Wenn du unsere App verwenden, befolge bitte die folgenden Schritte.

1. Gehe auf Ihrem Gerät in den Bereich „Einstellungen“ und öffnen Sie dort die Liste aller Anwendungen (Apps), in denen sich die Anwendung „LEON“ befindet.

2. Klicke auf die Schaltfläche „Daten löschen“, um Cookies und Cache zu löschen.

Bitte aktualisiere außerdem den Google Chrome-Browser (oder den von dir genutzten Browser) auf deinem Mobilgerät auf die neueste Version.

Sollte der Fehler erneut auftreten, wende dich bitte an den Kundendienst und mache einen Screenshot des Fehlers. Bitte gebe auch Transaktionsdetails an, einschließlich Transaktionsbetrag, UTC-Zeit und Wallet-/Telefon-/Kartennummer (die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern).

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