Αν αναρωτιέστε γιατί η ανάληψή σας δεν εμφανίζεται αμέσως στον τραπεζικό ή ηλεκτρονικό λογαριασμό σας παρόλο που έχει υποβληθεί επιτυχώς, υπάρχει μια απλή εξήγηση.
🛠️ Πώς λειτουργεί η διαδικασία ανάληψης
Ο χρόνος που αναφέρεται στον ιστότοπό μας αφορά τον χρόνο που χρειάζεται το εξωτερικό σύστημα πληρωμών (όπως η τράπεζα ή το e-wallet) για να επεξεργαστεί το αίτημά σας, μετά την έγκρισή του από τη Leon.
⚠️ Δεν περιλαμβάνει τον χρόνο που χρειάζεται η Leon για να ελέγξει και να εγκρίνει την ανάληψή σας.
🔄 Ποια είναι η σειρά;
1. Κατάσταση “Επεξεργασία”
➤ Το αίτημα παραμένει υπό εξέταση από τη Leon
2. Κατάσταση “Επεξεργασμένη”
➤ Η Leon έχει εγκρίνει το αίτημα και το έχει αποστείλει στο σύστημα πληρωμών
3. 💸 Από εκεί και πέρα, ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται από τον πάροχο (τραπεζικό ίδρυμα, Revolut, crypto δίκτυο κ.λπ.)
🕐 Πόσος χρόνος χρειάζεται τελικά;
Ο συνολικός χρόνος ανάληψης διαμορφώνεται από:
• ✅ Τον χρόνο εσωτερικής επεξεργασίας της Leon
• ✅ Τον χρόνο επιβεβαίωσης και εκτέλεσης από το σύστημα πληρωμών
💡 Ορισμένες μέθοδοι είναι ταχύτερες (όπως crypto), ενώ τραπεζικές μεταφορές μπορεί να απαιτούν έως και 3 εργάσιμες ημέρες.
💬 Αν υπάρχει καθυστέρηση…
• Ελέγξτε την κατάσταση της ανάληψής σας στον λογαριασμό σας
• Αν έχουν περάσει περισσότερες από 3 εργάσιμες ημέρες από την ένδειξη “Επεξεργασμένη”, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης
💚 Η Leon είναι εδώ για να διασφαλίσει ότι οι συναλλαγές σας ολοκληρώνονται ομαλά, υπεύθυνα και χωρίς άγχος. Αν χρειάζεστε βοήθεια σε οποιοδήποτε στάδιο, μη διστάσετε να μας μιλήσετε!