Αν βλέπετε ότι το αίτημα ανάληψης έχει κατάσταση “Επεξεργασμένη”, αλλά το ποσό δεν έχει εμφανιστεί ακόμα στον λογαριασμό σας, δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. Παρακάτω θα βρείτε τις οδηγίες για το τι να κάνετε.
✅ Βήμα 1: Περιμένετε το απαιτούμενο διάστημα
📌 Οι περισσότερες τραπεζικές αναλήψεις χρειάζονται έως και 3 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθούν μετά την επεξεργασία.
Αυτό οφείλεται σε:
• Διαδικασίες των τραπεζών (ιδίως για τοπικά ιδρύματα)
• Προσαρμογή ζωνών ώρας και ημερομηνιών
• Διασυνοριακές πληρωμές, αν εφαρμόζεται
✅ Βήμα 2: Αν έχουν περάσει 3 εργάσιμες ημέρες
Αν το ποσό δεν έχει εμφανιστεί εντός 3 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που η ανάληψή σας άλλαξε σε “Επεξεργασμένη”, παρακαλούμε:
1. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας
2. Προσκομίστε τα εξής:
• 📄 Όνομα τράπεζας
• 🔢 IBAN ή αριθμό λογαριασμού
• 🆔 Όνομα κατόχου λογαριασμού
• ⏰ Ημερομηνία έγκρισης της ανάληψης
🤝 Τι θα κάνουμε εμείς
Η ομάδα μας θα:
• Ελέγξει άμεσα την κατάσταση της πληρωμής
• Επικοινωνήσει (αν χρειάζεται) με τον πάροχο πληρωμών
• Σας ενημερώσει για κάθε εξέλιξη και επόμενο βήμα
💚 Είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε ότι η ανάληψή σας ολοκληρώνεται με ασφάλεια και χωρίς καθυστέρηση. Αν χρειαστείτε βοήθεια, μην διστάσετε να μας μιλήσετε — είμαστε δίπλα σας!