Tous les utilisateurs de LEON doivent passer par une procédure de vérification d’identité après l’ouverture de leur compte.
Si cette vérification n’est pas encore effectuée, notre équipe de sécurité se réserve le droit de demander à tout moment des documents justificatifs.
📌 Pourquoi cette demande ?
Elle vise à :
Vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte
Garantir la sécurité de vos transactions et de vos données personnelles
Prévenir tout usage frauduleux du compte
📄 Comment répondre à cette demande ?
Accédez à la section « Vérification du compte » dans votre profil
Téléversez le document demandé en vous assurant qu’il respecte les critères suivants :
Votre nom, date de naissance, numéro du document, photo et signature doivent être parfaitement lisibles
Toutes les pages du document doivent être visibles
Taille maximale du fichier : 15 Mo
Formats acceptés : .jpg, .jpeg, .png, .pdf
Seules les photos numériques sont acceptées (❌ scans/photocopies refusés)
📩 Une fois le document envoyé, notre équipe traitera votre demande dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d’aide pour cette procédure.