Passo a Passo da Verificação de Conta na Leon
Para manter tudo em segurança e garantir que sua experiência na Leon seja tranquila, todos os usuários precisam passar por um processo de verificação após criarem sua conta. Esse processo é padrão e essencial para proteger suas transações e sua conta. Se a verificação não for concluída, nossa equipe de segurança pode solicitar os documentos a qualquer momento.
Por Que a Verificação é Importante?
A verificação garante que todas as transações sejam seguras e que sua identidade esteja devidamente confirmada, o que ajuda a prevenir fraudes. Em algumas situações, nossa equipe pode solicitar documentos adicionais para garantir um nível extra de segurança.
Passo a Passo para Enviar Seus Documentos
Acesse a Seção “Verificação de Conta”
Na sua conta da Leon, vá até a seção “Verificação de Conta” para iniciar o envio dos documentos.
Critérios para o Envio dos Documentos
Antes de enviar, certifique-se de que seus documentos atendem aos critérios abaixo para garantir uma verificação rápida e sem problemas:
Dados Visíveis: Seu nome, data de nascimento, série e número do documento, foto e assinatura devem estar nítidos e legíveis.
Todas as Páginas Legíveis: Certifique-se de que todas as páginas do documento estão legíveis, se aplicável.
Tamanho do Arquivo: O documento deve ter no máximo 15 MB.
Formato do Arquivo: Os formatos aceitos são jpg, jpeg, png ou pdf.
Foto Real: Envie uma foto do documento original, sem ser escaneado ou uma cópia xerox.
Tempo de Verificação
A equipe da Leon leva, em média, cerca de uma hora para revisar seus documentos e concluir o processo de verificação.
Como Receber a Notificação de Verificação
Após a verificação, você receberá um aviso sobre o resultado diretamente por e-mail. Além disso, você pode verificar o status acessando o ícone de sino na plataforma Leon, onde também aparecem as notificações.