Existem duas razões pelas quais o pedido de levantamento pode ter sido cancelado:
1️⃣ Em primeiro lugar, pode não ter sido cumprido o requisito de atividade de jogo suficiente ou podem ter sido inseridos detalhes de pagamento incorretos. Se for esse o caso, vais receber um e-mail e uma notificação com uma explicação completa do motivo pelo qual o levantamento foi cancelado. Verifica a tua caixa de entrada ou a secção "Notificações", segue as instruções e solicita um novo levantamento.
2️⃣ Em segundo lugar, a transação pode ter sido cancelada pelo sistema de pagamento ou pelo emissor do teu cartão. Nesse caso, recomendamos que faças outra solicitação de levantamento. Provavelmente, houve alguns problemas técnicos durante o processamento do pagamento. Se o levantamento for cancelado novamente, entra em contacto com o suporte ao cliente.
Se precisares de ajuda, estamos à disposição! 😊