Normalmente, os levantamentos são processados dentro de 12 horas após o pedido. No entanto, o tempo de espera pode ser maior ou menor em alguns casos.
Existem vários motivos que podem atrasar um levantamento:
1️⃣ Erro no pedido de levantamento (número de conta ou nome da conta de jogador incorreto e o nome do titular da conta de pagamento não coincidirem). Neste caso, vais receber uma notificação a descrever o problema no e-mail fornecido ao registares a tua conta na LEON.
2️⃣ Haver um problema técnico com o sistema de pagamento. Os fundos serão depositados na tua conta assim que os problemas forem corrigidos.
3️⃣ Ser necessária uma verificação manual adicional da conta e da atividade do utilizador no site da LEON.
4️⃣ A verificação pode ser necessária. Nesse caso, vais receber uma notificação a descrever o problema no e-mail fornecido ao registares a tua conta na LEON.
Se tiveres alguma dúvida ou se algo não correr como esperado, estamos à disposição para ajudar! 😊