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Recebi um bónus/rodadas grátis, mas não consigo usar numa slot específica. O que devo fazer neste caso?

Atualizado há mais de um mês

Primeiramente, verifica se o teu bónus abrange esse jogo específico ou se é um jogo excluído de bónus.

Se o jogo estiver abrangido pelo teu bónus, recomenda-se que uses o Google Chrome para jogar, já que este navegador oferece o melhor desempenho. Certifica-te de usar o Chrome e de ter instaladas todas as atualizações mais recentes.

Também é uma boa ideia limpar os cookies e o cache. Após fazer isso, tenta jogar novamente na slot onde recebeste o bónus/rodadas grátis. Para limpar o cache, clica no ícone de pessoa no canto superior direito e seleciona a opção “Limpar cache”.

Se as etapas acima não resolverem o problema, muda para o modo de navegação anónima no teu navegador e tenta jogar a slot novamente.

Se mesmo assim as recomendações acima não ajudarem, entra em contacto com o nosso apoio ao cliente para obter mais ajuda.

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