Vous avez une facture impayée et souhaitez régulariser votre situation ? Suivez les étapes ci-dessous pour rétablir vos accès rapidement.
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Sommaire :
💵 RÉGULARISER UNE FACTURE IMPAYÉE RÉCENTE
Si l'une de vos factures est impayée, voici ce qu’il faut savoir :
Plusieurs tentatives automatiques de prélèvement seront effectuées pendant une semaine à des intervalles raisonnables.
Si le problème persiste, voici quelques vérifications à effectuer :
Assurez-vous que votre carte bancaire est à jour (consultez notre article : Mettre à jour vos informations de paiement).
Vérifiez que vos fonds disponibles sont suffisants.
Confirmez que vos plafonds de paiement (nationaux et internationaux) permettent la transaction.
Contactez votre banque en cas de doute.
👉 Régler votre facture maintenant : Lien de régularisation de paiement
Si aucune action n'est entreprise dans les 3 jours, et que nous n'avons pas de nouvelle de votre part, l'accès à nos services sera temporairement suspendu jusqu'à la régularisation de votre facture.
Besoin d’aide ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans cette démarche.
🔑 RETROUVER VOS ACCÈS APRÈS AVOIR RÉGULARISÉ VOTRE IMPAYÉ
Si vous avez réglé votre impayé via notre lien sécurisé :
Une fois le paiement effectué, contactez-nous via le chat de votre espace client pour confirmer la régularisation. Nous vérifierons la réception du paiement et réactiverons vos accès dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre confiance. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et notre équipe reste disponible 7j/7 pour vous assister.