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Quelle assistance est disponible pour les utilisateurs de Shopify ?

Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Shopify propose une assistance complète 24h/24 et 7j/7, afin de t’accompagner à chaque étape de la gestion de ta boutique.

Les canaux d’assistance disponibles

  • Connecte toi d'abord à ton compte Shopify https://www.shopify.com/login pour accéder au support

  • 💬 Chat en direct : pour poser tes questions en temps réel à un conseiller Shopify

  • 📧 Email : pour obtenir une réponse détaillée et garder un suivi écrit

  • 📞 Téléphone : pour échanger directement avec un support technique

Ressources supplémentaires

  • 📚 Centre d’aide Shopify : articles détaillés, tutos pas à pas et FAQ officielles

  • 📖 Guides pratiques : pour approfondir tes connaissances sur les fonctionnalités clés

  • 👥 Communauté Shopify : échanges avec d’autres utilisateurs, partages d’expériences et conseils

Bonnes pratiques

  • 🔍 Explore d’abord le centre d’aide : la majorité des réponses s’y trouvent, mises à jour régulièrement

  • ⏱️ Utilise le chat en priorité si tu veux une réponse rapide

  • 📝 Prépare tes questions avant de contacter le support pour gagner du temps

FAQ rapide

  • Puis-je contacter Shopify à tout moment ? → Oui, l’assistance est 24/7.

  • Est-ce que le support est en français ? → Oui, tu peux demander un conseiller francophone.

  • Elite Boutiques fournit-il aussi un support ? → Oui, pour toutes les questions liées à ta boutique livrée et à notre service. Pour les aspects purement techniques de Shopify, tu peux directement contacter leur support.

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