Pourquoi je n’arrive pas à me connecter ?
Si tu ne parviens pas à accéder au programme, commence par vérifier :
Que tu utilises le lien reçu par email avec pour objet : "Bienvenue - Accède à ton compte".
Que tu entres bien l’adresse email utilisée lors de ton inscription.
Ces deux points résolvent la plupart des blocages.
Étapes pour résoudre le problème
1️⃣ Vérifie l’email d’inscription
➝ Assure-toi d’utiliser l’adresse email avec laquelle tu as réglé ton inscription.
2️⃣ Retrouve ton lien de connexion
➝ Cherche l’email de bienvenue ("Bienvenue - Accède à ton compte"). Clique sur le lien sécurisé qui t’a été envoyé.
3️⃣ Toujours bloqué ?
➝ Envoie un email à support@lesvisionnaires.io avec :
Ton nom et prénom
L’adresse email utilisée lors du paiement
Cela nous permettra de vérifier rapidement ton inscription et de rétablir ton accès.
Bonnes pratiques
✔️ Sauvegarde l’email de bienvenue dans tes favoris pour y accéder facilement.
✔️ Vérifie ton dossier Spam/Promotions si tu ne retrouves pas l’email de connexion.
✔️ Utilise toujours la même adresse email pour t’inscrire et te connecter.
❓ FAQ rapide
Que faire si je n’ai pas reçu l’email de bienvenue ?
➝ Vérifie d’abord dans tes spams/promotions. Si rien, contacte support@lesvisionnaires.io.
Puis-je changer mon adresse email d’accès ?
➝ Oui, mais il faut en faire la demande auprès de l’équipe support.
Combien de temps pour résoudre mon problème ?
➝ En général, moins de 24h après réception de ton email.