Durante esta semana, o Mercado Livre apresentou instabilidades em seus serviços que acabaram impactando operações realizadas através do Lexos Hub.
Na terça-feira, 05/05, o Mercado Livre enfrentou uma instabilidade que gerou lentidão e erros em seus serviços, afetando integrações e operações conectadas à plataforma. Segundo a equipe técnica do próprio Mercado Livre, a situação foi normalizada na quarta-feira, 06/05.
Posteriormente, na noite de quinta-feira, 07/05, uma nova instabilidade foi registrada, desta vez no serviço de autenticação da API do Mercado Livre. Essa falha impactou diretamente o processo de renovação dos tokens de acesso utilizados pelas integrações.
Devido às falhas recorrentes de autenticação retornadas pela API do Mercado Livre durante esse período, algumas integrações foram desabilitadas automaticamente pelo Lexos Hub como medida de segurança operacional, evitando inconsistências e comportamentos inesperados nas operações.
O Mercado Livre informou que a instabilidade já foi corrigida e que os serviços voltaram a responder normalmente.
Caso sua integração tenha sido desabilitada, siga os passos abaixo:
Acesse o menu Integrações no Lexos Hub;
Edite a integração que foi desabilitada;
Habilite novamente a integração;
Realize um teste de conexão;
Valide se as operações voltaram a ocorrer normalmente.
Caso ainda identifiquem qualquer comportamento inesperado ou erro de autenticação, pedimos que entrem em contato com o time de suporte da Lexos para que possamos auxiliar prontamente.
Seguimos monitorando o ambiente de integração e acompanhando de perto a estabilidade dos serviços do Mercado Livre para garantir o pleno funcionamento das operações.
Atenciosamente,
Equipe Lexos