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SMSが届かない場合のチェックリスト

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対応者:Murakami
一週間前以上前にアップデートされました

SMS認証コードが届かない場合は、以下の項目をご確認ください。

①入力された電話番号に誤りがないか

  • 国番号(例:+81)を含めた正しい形式で入力されているかご確認ください。

  • 入力ミスがないか(数字の桁数不足や別の番号など)ご確認ください。

②各キャリアのSMS受信設定

  • SMSの受信設定がブロックされていないかご確認ください。

  • 迷惑メッセージフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。

  • 海外電話番号の拒否設定が行われていないかご確認ください。

    • docomoの設定方法

      • → 「国際SMSを受信する」設定が必要です。

    • auの設定方法

      • → 「海外事業者ブロック機能を解除する」設定をご確認ください。

    • SoftBankの設定方法

      • → 「海外からの電話番号メールを受け取る」設定をご確認ください。

    • 楽天モバイルの設定方法

      • → 「my 楽天モバイル」からSMSの受信設定をご確認ください。

③ご利用の端末・SIMの契約状況を確認

  • データ専用SIM(インターネット通信のみ)では、SMS機能が利用できないことがあります。

  • ご利用中のプラン・SIMカードがSMS送受信に対応しているか、契約状況をご確認ください。

④SMSの保存容量を確認

  • 端末のSMS保存容量が上限に達していると、新しいSMSが受信できないことがあります。

  • 不要なメッセージを削除した上で、再度SMSの受信をお試しください。

⑤SMS受信アプリの変更

  • ご利用中のSMSアプリが正常に機能していない場合、他のSMSアプリ(Google メッセージなど)をインストールして試してみることで、受信できるようになる場合があります。

  • 別のSMSアプリを一度お試しください。

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