メインコンテンツにスキップ

他アカウントで使用されていて電話番号が使えない場合

M
対応者:Murakami
一週間前以上前にアップデートされました

他のアカウントで登録済みの電話番号は、別のアカウントでご利用いただくことができません。

ただし、該当のアカウントが退会済みの場合には、一定期間経過後に同じ電話番号を再び登録できるようになります。

退会後、電話番号が再度使用可能になる具体的な時期はご案内できかねます。

※電話番号が利用できない場合、退会後、お日にちを空けてからお試しいただきますようお願いいたします。

※再利用可能となるまでの具体的な時期については、運営上の不正防止の観点からご案内を差し控えさせていただいております。

PalmuではSMS認証の仕組みを、不正行為の防止と、すべてのユーザー様に安心してご利用いただける環境の維持を目的として導入しています。

SMS認証のリセット時期を公開することで不正行為を助長するリスクもあるため、詳細をお伝えしていません。

お問い合わせ等いただいてもお伝えできかねるため、ご了承ください。

こちらの回答で解決しましたか?