Katso aiheen video-ohjeet
Lahjakortit
Lahjakortit ovat aina järjestäjätahokohtaisia. Yhdelle järjestäjätaholle voi luoda yhden tai useamman lahjakortin, ja kaikki järjestäjätahon lahjakortit näkyvät samassa lahjakorttikaupassa.
Lahjakortin pääset luomaan kohdasta työkalut, lahjakortti.
Yleiset asetukset
Ennen lahjakortin luomista määritä järjestäjätahon yleiset asetukset:
Koodin etuliite – lahjakorttikoodi on pitkä numerosarja. Jos haluat, että koodin alussa näkyy tunniste, esimerkiksi järjestäjän tai tapahtuman lyhenne, voit määrittää sen tähän.
Voimassaoloaika – valitse, onko lahjakortti voimassa kuusi kuukautta vai yhden vuoden.
Tallenna asetukset.
Lahjakortin luominen
Nimi – lahjakortin nimi, käännetään kolmelle kielelle.
Kuvaus (ei pakollinen) – kuvaus näkyy lahjakortissa. Kuvauksessa tulee vähintään kertoa tarkemmin, mihin lahjakorttia voi käyttää. Seuraavat asiat pitää tulla tekstistä myös ilmi, voit käyttää tekstiä myös sellaisenaan:
Lahjakorttia voi käyttää maksuvälineenä ainoastaan kyseisen lahjakortin myöntäneen Myyjän määrittämien tuotteiden ja palveluiden ostamiseen Liveto-verkkokaupasta. Lahjakortin voi käyttää kerralla tai useammassa erässä. Jos lahjakortin saldo on suurempi kuin tilauksen loppusumma, jäljelle jäävän saldon voi hyödyntää myöhemmin uuden tilauksen maksuvälineenä. Jos lahjakortin saldo on pienempi kuin tilauksen loppusumma, jäljelle jäävän summan voi maksaa muulla käytettävissä olevalla maksutavalla.Lahjakortti tulee käyttää sen voimassaoloaikana. Lahjakortin käyttämätöntä ja vanhentunutta saldoa ei hyvitetä. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi.
Ennalta määritetyt summat – oletuksena lahjakortin summavaihtoehdot ovat 25 €, 50 € ja 100 €. Voit poistaa oletussummat ja luoda tilalle omat summat.
Paina Luo lahjakortti.
Lahjakortteja voi olla useampia mutta kaikki lahjakortit käyvät samoihin tapahtumiin maksutavaksi. Kaikki lahjakortit näkyvät myös oston yhteydessä. Suosittelemme tekemään yhden lahjakortin jossa on useampia eri summia.
Myönnetyt kortit
Lahjakortin asetuksista löytyy Myönnetyt kortit -välilehti, josta näet kaikki myydyt lahjakortit sekä tiedon siitä, paljonko lahjakortteja on käytetty ja paljonko on vanhentunut. Voit myös hakea yksittäisiä lahjakortteja.
Kunkin lahjakortin kohdalta näet:
alkuperäisen saldon
nykyisen saldon
myöntämispäivän
voimassaolon päättymispäivän
tilauksen
Lisätiedoista näet, mikäli lahjakorttia on käytetty tiettyihin tilauksiin.
Vahvistusviestit
Lahjakortin asetuksista voit muokata vahvistusviestiä. Suosittelemme tekemään lahjakortille oman vahvistusviestin. Vahvistusviesti toimii muuten samalla tavalla kuin muutkin Liveton vahvistusviestit.
Lisää ohjeita täältä:
Lahjakorttien varojen kulku
Lahjakorttien varat toimivat eri tavalla kuin tavallisten tuotteiden varat.
Kun asiakas ostaa lahjakortin, varat tilitetään ensin Livetolle. Ostohetkellä lahjakortista veloitetaan ainoastaan käsittelykulu sekä mahdolliset maksutapakohtaiset lisät
Kun lahjakortti käytetään tilauksen maksamiseen, varat siirtyvät tapahtuman järjestäjälle ja tässä vaiheessa vähennetään palvelumaksu sekä muut kulut.
Käytetyt lahjakortit näkyvät tapahtuman raporteissa maksutapana Lahjakortti.
Liveto tilittää lahjakorttivarat järjestäjälle automaattisesti tapahtumien yhteydessä.
Lahjakortteja, joiden voimassaolo päättyy käyttämättöminä, kutsutaan ylijäämiksi. Ylijääneet varat jäävät Livetolle, ja ne näkyvät lahjakorttien kuukausiraportissa yhdessä ostojen ja käytön kanssa.
Lahjakortin ottaminen käyttöön maksutapana
Jotta asiakas voi maksaa tilauksen lahjakortilla, lahjakortti tulee lisätä tapahtuman maksutavaksi. Lisää maksutapa tapahtuman asetuksista kohdasta Maksutavat ➣ Lahjakortti.
Lahjakortin myynti
Lahjakortteja voi myydä:
tapahtumasivujen kautta
Tapahtumakaupassa
Tapahtumakauppa 2.0:ssa
Lahjakorttien myynti ei ole sidottu yksittäiseen tapahtumaan, vaan se on oma synteettinen kokonaisuutensa, jolla on omat asetuksensa ja josta asiakkaat voivat ostaa lahjakortteja.
Mikäli haluat näyttää lahjakorttien myynnin myös jonkin toisen tapahtuman yhteydessä, mene kyseisen tapahtuman asetuksiin kohtaan Tapahtumasivu ja valitse Näytä lahjakortit. Tämän jälkeen lahjakorttien myynti näkyy myös kyseisellä tapahtumasivulla.
Tapahtumakaupan osalta voit lisätä myös nämä kauppaan.
Ostoprosessi
Lahjakortin ostoprosessi toimii samalla tavalla kuin muidenkin tuotteiden ostaminen, ja lahjakortin voi ostaa määritetyillä maksutavoilla. Ostettuaan lahjakortin, asiakas saa PDF-lipun sijaan lahjakortin näköisen PDF:n, josta löytyvät:
lahjakortin koodi
arvo
voimassaoloaika
välittäjä
myyjä
Lahjakorttia voi käyttää myös osana maksua. Esimerkiksi 100 euron tuotteen voi maksaa osittain 50 euron lahjakortilla ja loppuosan jollain toisella maksutavalla, esimerkiksi Paytraililla.