Siirry pääsisältöön

Maksupalvelut, tilitykset ja Paytrailin Shop-in-Shop-malli

Päivitetty yli kuukausi sitten

Liveton alustalla hyödynnettävät maksupalvelut

Liveton asiakkaana sinulla on mahdollista hyödyntää alustalla erilaisia maksupalveluita:

  • Paytrail

    • Tarjoaa yleisimmät pankki-, kortti- ja mobiilimaksutavat sekä kuluttajien luottomaksutavat

    • Paytrailin kanssa laaditaan erillinen sopimus maksupalvelun käytöstä

    • Paytrail tilittää kertyneet myynnit suoraan asiakkaalle
      ​

  • Stripe

    • Tarjoaa kansainväliset korttimaksutavat (esim. Amex)

    • Maksupalvelun käytöstä sovitaan Liveton yhteistyösopimuksessa (asiakas hyödyntää Liveton Stripe-tiliä)

    • Liveto tilittää kertyneet myynnit asiakkaalle
      ​

  • Epassi

    • Tarjoaa nimensä mukaisen kulttuurimaksutavan

    • Maksupalvelun käytöstä sovitaan Liveton kanssa (asiakas hyödyntää Liveton Epassi-palveluntarjoajatiliä)

    • Liveto tilittää kertyneet myynnit asiakkaalle
      ​

  • Smartum

    • Tarjoaa nimensä mukaisen kulttuurimaksutavan

    • Maksupalvelun käytöstä sovitaan Liveton kanssa (asiakas hyödyntää Liveton Smartum-palveluntarjoajatiliä)

    • Liveto tilittää kertyneet myynnit asiakkaalle
      ​

  • Procountor-yrityslaskutus

    • Mahdollistaa yrityksille laskutus-maksutavan

    • Maksupalvelun käytöstä sovitaan Liveton kanssa (laskutus on automatisoitu Liveton järjestelmään)

    • Liveto tilittää kertyneet myynnit asiakkaalle
      ​

Paytrailin maksupalvelu (Shop-in-Shop)

  • Hyödynnämme verkkokauppa-alustallamme Paytrailin Shop-in-Shop-maksupalvelua.
    ​

  • Shop-in-Shop-mallissa Liveto huolehtii verkkokauppa-alustan teknisestä toteutuksesta, kun taas Paytrail varmistaa turvallisen ja nopean maksuliikenteen sekä tarjoaa monipuoliset maksutavat. Teidän vastuulle jää vain tuotteiden myyntiin laittaminen ja maksujen vastaanottaminen!
    ​

  • Käytännössä malli toimii näin:

  1. Tilaaja tekee tilauksen Liveton verkkokaupasta ja maksaa sen Paytrailin tarjoamalla maksutavalla

  2. Paytrail vastaanottaa maksun

  3. Paytrail jakaa maksun eri osapuolille

    • Paytrail vähentää tilauksen summasta maksutapakumppanin transaktio- ja provisiokulut. Hinnat löydätte sopimuksenne liitteestä.

    • Paytrail siirtää teidän omalle kauppiastilillenne osuutenne summasta (eli transaktio- ja provisiokulujen vähennyksen jälkeen jäljelle jäävän osuuden)

    • Paytrail siirtää Liveton omalle kauppiastilille mahdollisen Liveton osuuden (eli tilauksessa mukana olleet palvelumaksut ja käsittelykulut)

  4. Paytrail tilittää teidän kauppiastilille kertyneen saldon valitsemassanne syklissä pankkitilillenne. Huom! Muiden maksutapojen varat eivät sisälly Paytrailin maksupalveluun, joten kyseisistä maksutavoista ja niiden kautta kertyneiden myyntien raportoinnista sekä tilittämisestä vastaa Liveto.

  • Paytrailin maksupalvelun käyttöönotto vaatii erillisen sopimuksen teidän ja Paytrailin välillä.

Lisätietoa Paytrailin maksupalvelusta

  • Liveton verkkokauppa-alustalla on käytössä Paytrailin tarjoamista maksutavoista yleisimmät pankki-, kortti- ja mobiilimaksutavat sekä kuluttajille tarjottavat luottomaksutavat. Listauksen kaikista mahdollisista maksutavoista löydätte täältä.

    • Huom! Liveton verkkokauppa-alustalla voi olla käytössä myös Epassi, Smartum sekä Procountor-yrityslaskutus -maksutavat, mutta ne eivät sisälly Paytrailin maksupalveluun, joten kyseisistä maksutavoista ja niiden kautta kertyneiden myyntien raportoinnista sekä tilittämisestä vastaa Liveto.
      ​

  • Paytrailin palvelun käyttöön liittyvät tiedot ja ohjeet löydätte Paytrailin kauppiaspaneelista ja tukisivustolta. Tässä olennaisimmat tiedot lyhyesti:
    ​

  • Tilitykset ja raportointi:

    • Paytrailin tilityssykli on automaattisesti kerran viikossa ja tilitykset maksetaan aina viitenumerolla.

    • Kauppiaspaneelista näette tilityssyklin ja maksuviiveen, saatte tarkasteltua ja ladattua tilitysraportteja, sekä asetettua sähköpostiosoitteen, johon tilitysraportit lähetetään automaattisesti.

    • Tilityssykliä sekä maksuviivettä voidaan muuttaa ja tilityksiin voidaan asettaa oma vakioviite. Mikäli haluatte tehdä muutoksia, olettehan yhteydessä Paytrailin asiakaspalveluun asiakaspalvelu@paytrail.com.

    • Lisää ohjeita ja tietoa löydätte Paytrailin ohjesivustolta:

  • Palautukset:

    • Palautuksia voitte tehdä Liveton tilaustenhallinnasta, joka kommunikoi suoraan Paytrailin järjestelmän kanssa. Tarkemmat ohjeet täällä. Tapahtuman peruuntuessa olettehan aina kuitenkin yhteydessä Livetoon.

    • Palautuksien onnistuminen vaatii sen, että teillä on Paytrailin kauppiastilillänne saldoa. Mikäli palautettava summa on enemmän kuin kauppiastilinne saldo, teidän tulee siirtää varoja kauppiastilillenne. Tarkemmat ohjeet täällä.

    • Myös Liveto voi hoitaa teidän puolestanne mahdolliset palautukset. Jos Liveto tekee puolestanne palautuksia, silloin tulee sopia Liveton kanssa ajankohta, jolloin siirrätte varoja kauppiastilillenne.
      ​

  • Kauppiastilin passivointi, aktivointi ja irtisanominen:

    • Voitte passivoida sopimuksen tai aktivoida sen tauon jälkeen olemalla yhteydessä Paytrailin asiakaspalveluun asiakaspalvelu@paytrail.com.

      • Tauko astuu voimaan ilmoitusta seuraavan kuukauden alusta ja voi kestää enintään 12 kuukautta. Tauon aikana Paytrail ei veloita kuukausimaksua, eikä sen aikana voi vastaanottaa maksuja. Mikäli kauppiastilisi ei ole aktiivinen 12 kuukauden aikana, sopimus irtisanotaan automaattisesti, eikä myyntiä voi jatkaa Liveton alustalla.

    • Voitte irtisanoa sopimuksen tarvittaessa täältä, mutta tästä tulee ensin keskustella Liveton kanssa. Irtisanomisaika 1 kuukausi.
      ​

  • Muita ohjeita

Vastasiko tämä kysymykseesi?