Nous faisons notre possible pour que les vélos arrivent dans le meilleur état chez vous.
Si toutefois il y a un problème sur votre vélo, nous vous invitons à contacter notre service client par chat ou directement faire une demande de SAV afin de nous donner plus de détails et photos des parties abîmées du vélo. Ainsi, nous pourrons étudier la situation en interne et revenir vers vous avec des réponses et des solutions adaptées.