Ceci est un modèle pour un article de question/réponse.
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Le titre de l'article devrait être une question sur un scénario spécifique, par exemple « Comment faire ... » ou « Pourquoi suis-je ... » ou « Puis-je ... »

Fournissez un contexte pour la question que le client pose. Décrivez ce que le client essaie de faire et ce qu'il demande.

Lors de l'affichage des produits dans le système de gestion des entrepôts (SGE), les informations sur le pays d'origine (COO) peuvent être manquantes pour certains SKU, même si ces informations sont présentes dans Shopify.

Le corps de l'article devrait brièvement et directement décrire la réponse à la question.
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Si pertinent, les éléments suivants devraient être inclus
1) série d'étapes numérotées sur la façon de résoudre le scénario spécifique
2) captures d'écran

Veuillez fournir les sources utilisées pour la résolution.

Les informations sur le pays d'origine (COO) ne sont synchronisées qu'à partir de Shopify lors de la synchronisation initiale du produit (lorsque le produit est créé pour la première fois dans le WMS). Si les informations de COO n'étaient pas présentes dans Shopify lors de la synchronisation initiale, elles ne seront pas mises à jour automatiquement dans le WMS même si elles sont ajoutées plus tard dans Shopify.

Pour résoudre ce problème, vous avez deux options :

Vous pouvez ajouter manuellement les informations de COO à l'aide de l'éditeur de masse dans la section Inventaire du WMS.

Une nouvelle fonctionnalité appelée Webhooks de produit est prévue pour être lancée. Une fois mise en œuvre, toute modification apportée aux informations sur les produits dans Shopify sera automatiquement synchronisée avec le système de gestion des stocks (WMS) en temps réel.

Pour les produits ayant plusieurs pays d'origine, il est recommandé d'ajouter les informations manuellement dans le WMS ou la plate-forme marchande jusqu'à ce que la fonctionnalité Webhooks de produit soit disponible.